ابزار هدایت به بالای صفحه

توضیحات:

پایان نامه تاثیر مدیریت سیستمهای اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکتهای بیمه تهران  در 123 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

چکیده:

امروزه شرکت های بیمه ای نقش مهمی در توزیع منابع مالی ایفا می کنند. در این میان بیمه ها به منظور دستیابی به مزیت رقابتی تلاش می کنند تا حداکثر استفاده را از سیستم های اطلاعاتی بهره برداری نمایند. هدف اصلی این تحقیق تعیین میزان تاثیر مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران می باشد. بنابراین جامعه تحقیق شرکت های بیمه ای استان تهران می باشد. تعداد این افراد 800 نفر می باشد که با توجه به استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه تحقیق 256 نفر تعیین شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد که بر اساس پرسشنامه و مدل مفهومی ارائه شده در تحقیق باچا(2012)، این پرسشنامه طراحی و اجرا می گردد. در این تحقیق سرمایه گذاری، مهارت های مدیریتی، مهارت های فنی، تخصص کاربر و تاثیر گذاری کاربر به عنوان متغیر های سیستم اطلاعاتی انتخاب شده است. فرضیات این تحقیق به بررسی ارتباط بین این متغیر ها و شایستگی محوری می پردازد. در این تحقیق به منظور بررسی ارتباط بین متغیر های تحقیق از آزمون های رگرسیونی استفاده شده است. نتایج این تحلیل نشان داد که رابطه معنی داری بین مهارت مدیریتی و سرمایه گذاری در سیستم های اطلاعاتی با شایستگی محوری وجود دارد.

کلید واژه:

شایستگی محوری، سیستم های اطلاعاتی، شرکت های بیمه ای

مقدمه

با ظهور فناوري اطلاعات در دهه هاي اخیر و رشد سریع آن در سال هاي گذشته، فناوري اطلاعات یکی از ابزارهایی بوده که به صورت گسترده سازمان ها از آن استفاده کرده اند و استفاده از آن نیز با سرعت زیادي در حال افزایش است. براي استفادة مناسب از راهکارهاي ارائه شدة فناوري اطلاعات، اکثر سازمان ها واحدي با نام فناوري اطلاعات یا اسامی مشابه دایر نموده اند که وظیفۀ شناخت نیازهاي کسب و کار در زمینۀ فناوري اطلاعات و برطرف نمودن این نیازها را برعهده دارند. با رشد سریعی که در حوزة فناوري اطلاعات وجود دارد، در صورتیکه همۀ این کارکردها در داخل سازمان و از سوي واحد فناوري اطلاعات محقق گردد گسترش بیش از اندازة این واحد را به دنبال خواهد داشت و از آن جایی که حوزة کاري در اکثر سازمان ها با حوزة فناوري اطلاعات فاصلۀ زیادي دارد، گسترش بیش از اندازة واحد فناوري اطلاعات باعث عدم یکپارچگی و اعمال هزینه هاي سربار زیادي بر سازمان می شود. بر این اساس سازمان ها تلاش می کنند تا جاي ممکن بسیاري از این کارکردها را به خارج سازمان برون سپاري کنند تا علاوه بر جلوگیري از بروز مشکلات بیان شده، از توانمندي و قابلیت هاي سازمان هایی که در حوزة فناوري اطلاعات فعالیت دارند، استفاده نمایند(نهاوندی و همکاران،1387). در این میان در محيط متغير امروز، براي حضور و رشد در بازار رقابتي بايد نسبت به رقيب مزيت رقابتي داشت. محصولات برجسته، فناوري پيشرفته و مانند آن، اگر در خلق مزيت رقابتي مؤثر نباشند، هیچ اثري در موفقیت شركت نخواهند داشت و راهبرد رويكردي است كه  به دنبال خلق مزیت رقابتي است(غفاريان،1383). به همین منظور شرکت ها لازم دارند تا همواره از قابلیت های خود به عنوان یک شایستگی محوری و مزیت رقابتی برای پیشی گرفتن از رقبا استفاده نمایند. در این فصل از تحقیق کلیاتی از طرح تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد. بیان مسئله، اهمیت موضوعی، اهداف و فرضیات تحقیق و هم چنین مدل مفهومی و روش شناسی در این بخش از فصول پنجگانه طرح تحقیق ارائه می گردد.

فهرست مطالب:

چکیده    1

مقدمه    2

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1بیان مسئله تحقیق        4

1-2 اهمیت موضوع 5

1-3 اهداف تحقیق  6

هدف اصلی          6

1-4 فرضیه های تحقیق        7

1-5 روش تحقیق    7

1-6 جامعه و نمونه آماری      8

1-7 روش گردآوری اطلاعات   8

1-8 ابزار گردآوری اطلاعات    8

1-9 مدل مفهومی  9

1-10 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات      9

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه    12

2-1 بخش اول شایستگی محوری       12

2-1-1 اطلاعات      12

2-1-2 مديريت و نيازهاي اطلاعاتي      13

2-1-3 تعریف فناوري اطلاعات 14

2-1-4 كاربرد فناوري اطلاعات در سازمان           14

2-1-5 نقش فناوری اطلاعات در فرآیندهای سازمان          15

2-1-6 مديران و فناوري اطلاعات         16

2-1-7 پذیرش فناوری اطلاعات           17

2-1-8 سیستم های اطلاعاتی           18

2-1-9 معماری  و سیستم های اطلاعات استراتژیک         18

2-1-9-1 معماری سیتم        18

2-1-9-2 تعریف سیستم های اطلاعات استراتژیک            19

2-1-9-3 اهميت معماري براي سيستم هاي اطلاعات استراتژيك      20

2-1-9-4 فرايند تهيه معماري سيستم هاي اطلاعات استراتژيك        20

2-1-9-5 برنامه ريزي سيستم هاي اطلاعات استراتژيك      22

2-1-9-6 پشتيباني از موقعيت رقابتي سازمان     22

2-1-9-7 سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی  23

2-1-9-8 سیستم های اطلاعات منابع انسانی    24

2-1-9-9 طراحي سيستم اطلاعات منابع انساني            25

2-2 بخش دوم مزيت رقابتي  29

2-2-1 ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ            34

2-2-2 ﮔﺮﻭهﺑﻨﺪﻱ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎ    36

2-2-3 ﺭﻭﺵ ﻫﺎﻱ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ           36

2-2-4 تعریف شایستگی      38

2-2-5 تاريخچه شايستگي ها            39

2-2-6 سطوح شايستگي     40

2-2-7 ابعاد شایستگی        40

2-3 شایستگی شغلی و رفتاری         42

2-3-1 تعریف شایستگی رفتاری          42

2-3-2 حوزه های شایستگی رفتاری    42

2-3-3 شایستگی شغلی و رفتاری      43

2-3-3-1 تعریف شایستگی شغلی      43

2-3-3-2 الگوهاي شايستگي 43

2-3-3-3 ويژگي هاي مدل شايستگي  44

2-3-3-4 اهمیت توجه به شایسته گزینی در اسلام          44

2-3-3-5 چارچوب هاي نظري شایستگی هاي مدیران       46

2-4 بخش سوم پیشینه تحقیق          51

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

مقدمه    55

3-1 روش تحقیق    56

3-1-1 طبقه بندی بر اساس هدف       56

3-1-2 طبقه بندی بر اساس روش       56

3-2 روش و ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات      58

3-2-1 مطالعات کتابخانه ای   58

3-2-2 پرسشنامه  59

3-3 روایی و پایایی پرسشنامه           59

3-3-1 روایی پرسشنامه       59

3-3-2 پایایی پرسشنامه      60

3-4 جامعه و نمونه آماری      61

3-4-1 جامعه آماری 62

3-4-2 نمونه آماری  62

3-5  روش ها و تکنیک های تحلیل آماری           63

3-5-1 مدل یابی معادلات ساختاری     64

3-5-1-1 پايه هاي مدل يابي معادلات ساختاري  64

3-5-1-2 موارد استفاده مدل يابي معادلات ساختاري        65

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

مقدمه    69

4-1آمار توصیفی     70

4-1-1 بررسی وضعیت جنسیت در نمونه آماری    70

4-1-2 بررسی وضعیت تحصیلات در نمونه آماری   71

4-1-3 بررسی وضعیت سن در نمونه آماری        72

4-1-4 بررسی وضعیت سابقه کاری     74

4-1-5 بررسی وضعیت تاهل در نمونه آماری        75

4-1-6 توصیف متغیرهای تحقیق          77

4-2 آمار استنباطی 78

4-2-1 بررسی فرضیات تحقیق            78

4-2-1-1 فرضیه شماره 1: سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد.     78

4-2-1-2 فرضیه شماره 2: مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد.        79

4-2-1-3 فرضیه شماره 3: مهارت های فنی در حوزه سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد.  80

4-2-1-4 فرضیه شماره 4: تاثیر گذاری کاربران سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد.          81

4-2-1-5 فرضیه شماره 5: تخصص کاربران سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد.   82

4-2-2 بررسی وضعیت شاخص های تحقیق       83

4-3 مدل معادلات ساختاری  85

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه    89

5-1 نتایج آمار توصیفی         89

5-2 نتایج آمار استنباطی      89

5-3 نتایج بررسی وضعیت شاخص های تحقیق   91

5-4 نتایج بررسی مدل معادلات ساختاری          92

5-5 محدودیت های تحقیق    93

5-6 پیشنهادات تحقیق        93

5-6-1 پیشنهادات بر اساس فرضیه های تحقیق  93

5-6-2 پیشنهادات برای تحقیقات آتی   94

پیوست ها           95

پرسشنامه           95

خروجی نرم افزار    97

منابع و مآخذ         108

منابع فارسی        108

منابع غیر فارسی   109

چکیده انگلیسی    111

فهرست جداول

(جدول 2-1) تئوری های مزیت رقابتی   32

(جدول 2-2) فهرست شایستگی های پرکاربرد(Epstein & Rankin,2003)     49

(جدول 4-1) بررسی وضعیت جنسیت در نمونه آماری        70

(جدول 4-2) بررسی وضعیت تحصیلات در نمونه آماری       71

(جدول 4-4) بررسی وضعیت سابقه کاری در نمونه آماری   74

(جدول 4-5) بررسی وضعیت تاهل در نمونه آماری            75

(جدول 4-6) توصیف متغیرهای تحقیق  77

(جدول 4-7) بررسی رابطه بین سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی و شایستگی های محوری   78

(جدول 4-8) بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی و شایستگی های محوری      79

(جدول 4-9) بررسی رابطه بین مهارت های فنی در حوزه سیستم های اطلاعاتی و شایستگی های محوری 80

(جدول 4-10) بررسی رابطه بین تاثیر گذاری کاربران سیستم های اطلاعاتی و شایستگی های محوری       81

(جدول 4-11) بررسی رابطه بین تخصص کاربران سیستم های اطلاعاتی و شایستگی های محوری            82

(جدول 4-12) بررسي وضعيت شاخص های تحقیق          83

(جدول 4-13) شاخص های برازش مدل معادله ساختاری  86

(جدول4-14) ضرائب رگرسیونی مولفه های تحقیق(آزمون فرضیات)   87

 فهرست نمودار

(نمودار 4-1) بررسی وضعیت جنسیت در نمونه آماری        70

(نمودار 4-2) بررسی وضعیت تحصیلات در نمونه آماری       71

(نمودار 4-3) بررسی وضعیت سن در نمونه آماری 73

(نمودار 4-4) بررسی وضعیت سابقه کاری در نمونه آماری   74

(نمودار 4-5) بررسی وضعیت تاهل در نمونه آماری            76

(نمودار4-6) مدل معادله ساختاری تحقیق         85

فهرست اشکال

(شکل 1-1) مدل مفهومی    9

(شکل 2-1) تاثير سطوح مديريت بر منبع اطلاعات و شكل ارائه آن(صرافی زاده و علی پناهی، 1380)         13

(شکل 2-2) ديدگاه مبتني بر منابع و كاركرد راهبرد          34

(شکل 2- 3)نمونه اي ازچارچوب شایستگی ها   46

(شکل 2-4) چارچوب نظري شایستگی ها در تحقیق حاضر 47