ابزار هدایت به بالای صفحه

توضیحات:

پایان نامه بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش در 224 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

چکیده:

در این پژوهش به بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش پرداخته شد. ابزار مورد استفاده برای گردآوری داده‌ها یک پرسش نامه ۳۶ سوالی بود که وضعیت زیرساخت‌های مدیریت دانش را در سه زیرساخت فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش و فناوری اطلاعات می سنجید. این پژوهش تعداد ۲۸ دستگاه  ستادی استان  را مورد مطالعه قرار داد . طبق آمار رسمی دستگاه های فوق الذکر  تعداد جامعه آماری ۲۳۱۱ نفر بود که از این تعداد و با استفاده از روش نمونه گیری جدول مورگان نمونه آماری ۳۳۱ نفر به دست آمد که در نهایت با توزیع پرسش نامه بیشتر تعداد ۳۹۰ پرسش نامه قابل استفاده جمع آوری گردید. نتایج آزمون آلفای کرونباخ نشان داد که پرسش نامه از پایایی قابل قبولی برخوردار است. به منظور روایی سنجی نیز از روایی محتوا و صوری استفاده و روایی پرسش نامه به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی مانند تی استیودنت و آزمون واریانس استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که همه ۲۸ دستگاه مورد مطالعه از وضعیت مطلوبی در زمینه زیرساخت ها برخوردار هستند. نتایج حاصل از رتبه بندی دستگاه ها نیز نشان داد که به صورت کلی سازمان انتقال خون بالاترین و اداره راه و شهرسازی جنوب  پایین ترین رتبه را در زیرساخت های مدیریت دانش دارا هستند. در نهایت نیز پیشنهاداتی مانند بهبود فرهنگ تسهیم دانش، توسعه سیستم ارزیابی و سازماندهی دانش و چند پیشنهاد عملیاتی و کاربردی دیگر برای بهبود وضعیت زیرساخت های مدیریت دانش ارایه گردید. 

کلمات کلیدی: مدیریت دانش، زیرساخت های مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش، فناوری اطلاعات

فهرست مطالب:

فصل اوّل: کلیّات پژوهش 1

1-1- مقدمه          2

1-2- بیان مسئله تحقیق      2

1-3- اهداف پژوهش            4

1-4-ضرورت انجام تحقیق      4

1-5- فرضیات (یا سئوالات پژوهشی)   6

1-5-1-سؤال اصلي 6

1-5-2- سؤالات فرعي         6

1-6- قلمرو تحقیق  6

1-6-1- قلمرو موضوعی        6

1-6-2- قلمرو مکانی            7

1-6-3- قلمرو زمانی            7

1-7- روش تحقیق   7

1-8- شرح واژه¬ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق         8

1-8-1- زير ساخت مديريت دانش        8

1-8-2-فرهنگ سازمانی       8

1-8-3- فرآيندهاي دانش      8

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش  9

2-1-مقدمه           10

2-2- مدیریت دانش 10

2-3- مبانی تئوریک مدیریت دانش        11

2-3-1- دانش چیست؟        11

2-3-2-روابط داده، اطلاعات و دانش     15

2-3-3- عناصر دانش            16

2-3-4- ویژگی¬های دانش   19

2-3-5-انواع دانش   22

2-3-5-1- انواع دانش از نظر نوناکا        22

2-3-5-2-انواع دانش از نظر جورنا         23

2-3-5-3-انواع دانش از نظر ماشلوپ     24

2-3-5-4- طبقه بندی بلاکلر از دانش    25

2-3-5-5- طبقه¬بندی لیدنر و علوی از دانش      26

2-4-مدیریت دانش چیست؟  26

2-4-1-انتقادات وارد بر مدیریت دانش    27

2-4-2- تاریخچه و علل پیدایش مدیریت دانش      29

2-4-3- تكامل مديريت دانش  31

2-4-4- ظهور مديريت دانش   32

2-4-5-فرآیند تكامل مديريت دانش       33

2-4-6-چرخه مدیریت دانش   37

2-4-6-1-تولید دانش            37

2-4-6-2-جمع‏آوری دانش      42

2-4-6-3- الگوبرداری            44

2-4-6-4- دسته‏بندی دانش   46

2-4-6-5- ذخیره دانش         46

2-4-6-6- انتشار دانش        50

2-4-6-7- بکارگیری دانش     54

2-4-6-8- یکپارچگی دانش    54

2-5- مدل‌های مدیریت دانش 55

2-5-1- مدل عمومي دانش در سازمان 55

2-5-2- مدل نوناكا  57

2-5-3- مدل شش بعدي مديريت دانش            59

2-5-4- مدل رن جانستون     61

2-5-5- مدل ادل و گراسيون  62

2-5-6- مدل استيوهالس      64

2-5-7- مدل ايجاد و كاربرد دانش ويگ  65

2-5-8-مدل دانش¬شناسي سازماني وان¬كروگ و روس (1995)   70

2-5-9- مدل مديريت دانش چوو          70

2-5-10-مدل مديريت دانش بويست     73

2-5-11- چهارچوب مديريت دانش پرابست         75

2-6- زیرساخت‌های مدیریت دانش      77

2-6-1-عامل فنی (فناوري اطلاعات)    78

2-6-2- عامل فرهنگ سازماني           80

2-6-3- حمايت مديريت         82

2-6-4-حس تعلق سازماني   83

2-6-5- مشاركت در تصميم¬گيري       83

2-6-6- عامل مدیریتی         83

2-6-7- فناوری‌های مدیریت دانش       84

2-6-8- مديريت محتوا           85

2-6-9- طبقه¬بندي دانش    87

2-6-10- گروه¬افزار            87

2-6-11- گروه¬هاي تسهيم تجربه آن¬لاين        89

2-6-12- پورتال¬هاي سازماني          90

2-6-13- تحليل و طراحي شبكه اجتماعي(اس. ان. اي)    92

2-6-14- يادگيري الكترونيك    93

2-6-15- داستان¬گويي و حكايات       94

2-6-16- ابزارهاي بي¬سيم براي انتقال دانش   94

2-6-17- سيستمهاي مديريت نوآوري و ايده       95

2-6-18- تركيب ابزارها و فناوري¬هاي مديريت دانش        96

2-6-18- سیستم‌های خبره  98

2-7- مباني زير ساخت مديريت دانش   99

2-7-1- فرهنگ سازماني      100

2-7-1-1-حمايت مديريت       102

2-7-1-2-حس تعلق سازماني            102

2-7-1-3-مشارکت در تصميم گيري      102

2-7-2-فرآيندهاي دانش       103

2-7-2-1-پردازش دانش        103

2-7-2-2- انتقال دانش         104

2-7-2-3- تسهيم دانش       104

2-7-3- نظام فناوري اطلاعات             105

2-7-3-1- سيستمهاي اطلاعاتي        106

2-7-3-2-مديريت فناوري اطلاعات        106

2-7-3-3-فرآيندهاي کسب اطلاعات     107

2-8- پیشینه پژوهش           107

2-9- جمع¬بندی    109

فصل سوّم: روش پژوهش            110

 3-1- مقدمه         111

3-2- روش تحقیق   111

3-3- فرآیند تحقیق  112

3-3-1-مطالعه¬ای جامع بر مبانی نظری و پیشینه پژوهش صورت گرفته بر روی مفاهیم مدیریت دانش و زیرساخت های مدیریت دانش     112

3-3-2- شناسایی شاخص های مربوط به زیرساخت های مدیریت دانش        112

3-3-3- جمع‌آوری داده‌‌های تحقیق       112

3-3-4- تحلیل داده‌های تحقیق           112

3-4- جامعه آماری  113

3-5- نمونه آماری   114

3-6-مدل مفهومی تحقیق     114

3-7- روش گردآوری داده¬ها 115

3-8- روایی پرسشنامه        119

3-9- پایایی پرسشنامه        119

3-10- روش¬ها و تکنیک¬های تجزیه و تحلیل داده¬ها     121

3-11- جمع¬بندی  121

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل نتایج پژوهش   123

4-1- مقدّمه          124

4-2- یافته¬های توصیفی     124

4-3- یافته‏های استنباطی    128

۴-۴- جمع بندی     177

فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات پژوهش 178

5-1-مقدمه           179

5-2- مروری مختصر بر بیان مسأله       179

5-4- پیشنهادات کاربردی     186

۵-۵- پیشنهادات برای تحقیقات آتی     186

6-5- محدودیت های تحقیق  187

منابع و ماخذ         188