توضیحات:
پروژه،پایان نامه، رشته مدیریت
و...- بررسي تاثيراتوماسيون اداري بر بهبود تصميم‌گيري مديران استانداري
و حوزه ستادي در 138 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل
چکیده:
طي ساليان
اخير موج استفاده و بهره گيري از سيستمهاي اتوماسيون اداري كشور مارافراگرفته است وبسياري
از سازمانها ، تمايل زيادي براي بهره گيري و استفاده از اين سيستمها از خود نشان مي
دهند و حاضرند مبالغ كلاني را جهت استقرار و بكارگيري اين سيستمها صرف نمايند اما بايد
بررسي نمود كه چنين سيستمها ي اطلاعاتي تاچه اندازه توانسته به مديران سازمانها در بهبود تصميم گيري كمك نمايد وآيا توانسته چنين سيستمهايي انتظارات
مديران را در تصميم گيري ها براورده نمايد .
هدف اصلي ازاين تحقيق بررسي اثرات سيستم اتوماسيون اداري بر بهبود تصميم گيري
مديران (استانداري .. و حوزه ستادي) مي باشد و شامل اهداف فرعي مانند شناسايي يك سيستم
اتوماسيون جامع اداري مناسب جهت اطلاع رساني به مديران، بررسي و تجزيه و تحليل آثارونتايج
حاصل از سيستم اتوماسيون اداري برتصميم گيري مديران، بررسي و شناسايي عوامل موثر بر
موفقيت سيستم اتوماسيون اداري از نظر تامين اطلاعات مناسب نظير صحت،دقت،بهنگام بودن
و اقتصادي بودن، بررسي اثرات اتوماسيون اداري بربهبود فرآيند تصميم گيري مديران، ارائه
راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری مي باشد. سيستم اتوماسيون
اداري كه با مشخصه هايي مانند تعدادنامه ها ي صادره ، تعداد نامه ها ي وارده ،ادراك
، ساعات استفاده به عنوان متغيرمستقل و بهبود
تصميم گيري مديران با مشخصه هايي مانند صحت،دقت،اقتصادي بودن،به هنگام بودن به عنوان
متغيروابسته مطرح مي باشد.
روش تحقيق
علمي – مقايسه اي مي باشد .ونتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه سیستم اتوماسیون بر افزایش
صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری
مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر
مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد.و شواهدي
بررد فرضيهاي چهارگانه مذكور وجودنداشت
پيشنهاد
مي گردد مبانی مفهومی اتوماسیون اداری ، در فراگیر ترین شکل خود در ادارات دولتی و
در یک قالب مبتنی بر توسعه فرهنگ سازمانی ، به کارکنان آموزش داده شود .و با توجه به
سیاستهای کلی دولت در زمینه ایجاد دولت الکترونیک و اتوماسیون اداری که به آن پرداخته
شده است برای تحقیق وسیع در سطح ملی در این زمینه ، آماتور از تیم محقق متخصص دارای
امکانات تحققاتی وسیع و اساتید مجرب دانشگاه یا همکاری شرکت های متخصص اتوماسیون اداری
استفاده شود.
فهرست مطالب:
چكيده 1
فصل اول: كليات
1-1مقدمه 3
2-1 تبیین موضوع تحقیق 4
3-1- اهمیت و ضرورت تحقیق 7
4-1 اهداف تحقیق 9
1-4-1 هدف اصلی 9
2-4-1 اهداف فرعی 9
5-1 سوالات تحقیق 9
1-5-1 سوال اصلی 9
2-5-1 سئوالات فرعی 9
6-1 تبیین فرضیه های تحقیق 10
7-1 متغیر های تحقیق 10
1-7-1 متغیر مستقل 10
2-7-1- متغیر وابسته 10
8-1 تعریف عملیاتی واژه ها ، متغیر
ها وا صطلاحات دقیق 11
فصل دوم: پیشینه تحقیق
1-2 مقدمه 15
2-2 تصمیم گیری در سازمانها 16
1-2-2 شرایط تصمیم مدیران 17
2-2-2 تئوری های تصمیم گیری 17
3-2-2 تئوری کلاسیک تصمیم گیری 17
4-2-2 تئوری رفتاری تصمیم گیری 17
5-2-2 بصیرت ، قضاوت و پایبندی
به عمل گذشته 18
6-2-2 یابندگی قضاوتی 18
7-2-2 قاطعیت در تصمیم گیری 19
8-2-2 استراتژی در گیر کردن دیگران
در تصمیم گیری 19
9-2-2 تصمیمات فردی ، تصمیمات
مشورتی و تصمیمات گروهی 19
3-2 مدیریت در قرن 21 جایگاه خاصی
برای دو سياست کلان قائل است 19
1-3-2 آغاز بکار گیری فناوری های
اداری 20
2-3-2 سیر تکامل فناوری اداری 22
3-3-2 دوره دوم ؛ یعنی فناوری
رایانه 22
4-3-2 دوره سوم ؛ یعنی فناوری
ارتباطات 22
4-2 نقش استراتژیک اطلاعات 23
1-4-2 سیستمها 23
5-2 روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی 25
6-2 چرخه حیات سیستم 27
7-2 اطلاعات 27
8-2 اهمیت اطلاعات وسیستم های
اطلاعاتی 29
9-2 سیستمهای اطلاعاتی 30
10-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی 31
11-2 کاربرد مدیریت 33
12-2 مشارکت بیشتر در تصمیم گیری 33
1-12-2 افزایش سرعت در تصمیم گیري 34
2-12-2 افزایش سرعت در شناسائی
مسائل 34
13-2 طرح ریزی سازمان 34
1-13-2 کاهش ارتقاع هرم سازمان 35
2-13-2 تمرکز یا عدم تمرکز بیشتر 35
3-13-2 بهبود هماهنگی 35
4-13-2 شرح دقیق تری از وظایف 36
5-13-2 افزایش کارکنان متخصص 36
14-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 36
2-14-2 تحلیل گر سیستم ها 39
3-14-2 مدیران پایگاه داده 39
4-14-2 متخصصان شبکه 40
5-14-2 برنامه نویس ها 41
6-14-2 اپراتور ها 42
15-2 کار برد سیستم اطلاعاتی رایانه
محور 42
16-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی 45
17-2 سیستم های اطلاعاتی مدیریت 46
18-2 سیستم اطلاعات مدیریت 47
20-2 سیستم های میان سازمانی 47
21-2 سیستم پشتیبانی تصمیم 48
1-21-2 سیستم تصمیم در مقابل سیستم
اطلاعات مدیریت 48
22-2 سیستمهای پشتیبانی گیری 48
1-22-2 ویژگیهای سیستم پشتیبانی
تصمیم گیری عبارتند از: 49
2-22-2 بکار گیری سیستم پشتیبانی
تصمیم گیری 49
23-2 سیستمهای پشتیبانی گروهی 50
24-2 سیستم پردازش معاملات 50
2-24-2 سیستم پردازشی تعاملات 50
25-2 هوش مصنوعی ، سیستم های خبره
و تاثیر آن بر سیستم های پشتیبانی تصمیم 51
26-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات
الکترونیکی 56
27-2 سیستم کارکنان دانشی ( KWS
) 56
28-2 سیستمهای پشتیبانی مدیران
ارشد ( اجرایی ) ( ESS ) 57
29-2 سیستم پشتیبانی عملیاتی از
منظری دیگر 58
30-2 سیستم گزارشات مدیریت 58
1-30-2 گزارشات برنامه ای 59
2-30-2 گزارشات در خواستی 59
3-30-2 گزارشات استثنایی ( خاص
) 59
4-30-2 گزارشات تفصیلی 59
5-30-2 گزارشات شخص 60
31-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت
را می توان به شرح زیر خلاصه کرد 60
32-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان 60
33-2 طبقه بندی سیستمهای طلاعاتی
بر اساس نوع حمایتها 61
1-33-2 سیستم های پردازش تعامل 61
2-33-2 سیستم های گزارشات مدیریت 61
3-33-2 سیستم کارکنان دانش 61
4-33-2 سیستمهای پشتیبانی تصمیم
گیری 61
5-33-2 سیستمهای اتوماسیون اداری 61
6-33-2سیستمهای پشتیبانی مدیران
ارشد ( اجرایی ) 62
7-33-2 سیستمهای خبره 62
8-33-2 سیستمهای پشتیبانی تصمیمات
گروهی 62
34-2 اتوماسیون اداری 62
35-2 مزایا و معایب اتوماسیون
اداری 62
1-35-2 مزایای مستقیم 63
2-35-2 مزایای غیر مستقیم 63
3-35-2 معایب سیستم اتوماسیون
اداری 63
36-2 ارگونومی در مکانیزاسسیون
اداری 64
37-2 بکار گیری تکنولوژی در اتوماسیون
اداری 65
38-2 مجموعه نرم فزار های اتوماسیون 66
39-2 دستیابی به تعریفی بنیادین
؛ اتوماسیون چیست ؟ 67
1-39-2 اتوماسیون کارخانه ای 67
2-39-2 اتوماسیون خدمات 67
40-2 سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون
اداری 69
1-40-2 کاربران سیستم 69
2-40-2 اثر روی ارتباطات 69
3-40-2 اثر روی تصمیم گیری 70
41-2 نمونه کاربرد های سیستم اتوماسیون
اداری 70
1-41-2 سیستم اطلاعاتی اتوماسیون
اداری 70
2-41-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات
الکترونیکی 70
3-41-2 سیستمهای اطلاعاتی عملیاتی 71
4-41-2 سیستمهای اطلاعاتی مدیریت 71
5-41-2 سیستمهای مطالعاتی کمک
به تصمیم گیری 71
6-41-2 سیستمهای اطلاعاتی جامع
و یکپارچه 72
42-2 سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون
اداری 72
1-42-2 جدول انواع کاربرد های
سیستم اتوماسیون اداری 75
43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار 76
44-2خودكارسازي 76
45-2ضرورت تفكر براي آينده 78
46-2بهبود كار و اتوماسيون 78
47-2تحقق دولت الكترونيك در ايران 80
48-2اتوماسيون فعاليتهاي اختصاصي 81
49-2 اتوماسيون فعاليتهاي عمومي 81
50-2 مزایای دولت الکترونیکی 82
51-2- نقد و بررسی تحقیقات انجام
شده 83
1-51-2 پایان نامه اول 83
2-51-2 پایان نامه دوم 84
3-51-2 پايان نامه سوم 85
4-51-2 پايان نامه چهارم 86
فصل سوم: روش تحقيق
1-3 مقدمه 90
2-3 روش تحقیق 90
1-2-3 در اجرای تحقیق ، مراحل
زیر پیگری شده است 92
3-3 جامعه آماری و حجم نمونه مورد
تحقیق 92
4-3 نمونه و نمونه گیری 92
5-3 بر آورد حجم نمونه 93
6-3 معرفی ابزار های جمع آوری
اطلاعات 93
1-6-3 مصاحبه 93
2-6-3پرسشنامه 93
1-2-6-3 معرفی پرسشنامه 94
2-2-6-3 چگونگي طراحي نهايي پرسشنامه 94
7-3 روایی و پایانی 96
1-7-3 روایی / اعتبار 96
2-7-3 پایايی 96
8-3 خلاصه فصل 97
فصل چهارم: تجزيه و تحليل نتايج
1-4 مقدمه 98
2-4 داده 99
3-4 اطلاعات 100
1-3-4 منابع تغذيه اطلاعات 100
1-1-3-4- منبع اطلاعات اوليه
: 101
2-1-3-4- منبع اطلاعات ثانويه 101
4-4 سيستم هاي پردازش 101
5-4 تجزيه و تحليل داده ها 101
6-4 جامعه آماري تحقيق 102
7-4 تجزيه و تحليل آماري 102
فصل پنجم: نتيجه‌گيري و پيشنهادات
1-5 مقدمه 115
2-5 نتایج تحقیق 117
3- 5 پیشنهادات 117
4-5پيشنهادات 118
5-5 محدودیتها 118
1-5-5 محدودیت تحقیق 118
2-5-5 محدودیت محقق 118
6-5 پیشنهادات قابل تعمیم در خصوص
اتوماسیون اداری در مجموعه های اداری 119
ضمائم(پرسشنامه) 120
منابع 121
منابع فارسی 121
منابع انگلیسی 124
برچسب ها:
نحوه تصمیم گیری در سازمانها شرایط تصمیم مدیران تئوری های تصمیم گیری تئوری رفتاری تصمیم گیری یابندگی قضاوتی قاطعیت در تصمیم گیری آغاز بکار گیری فناوری های اداری سیر تکامل فناوری اداری نقش استراتژیک اطلاعات