توضیحات:
پایان نامه،پروژه
رشته مدیریت و...- تأثیر
مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد نوآوری : اثرتعدیل کنندگی یادگیری سازمانی در شرکت ظریف
موکت بروجن در 122 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با فایل SPSS و پرسشنامه با توضیحات کامل
چکیده:
با افزايش
رقابت در عصر حاضر و تغيير و تحولاتي كه در فن آور ي هاي امروزي وجود دارد، سازمانها
براي رويارويي و مقابله با عدم اطمينان، حفظ موقعيت، گسترش عرصه رقابتي خود و بهره
گيري مناسب از منابع نياز به نوآوري و بهبود عملكرد در محصولات و خدمات خود دارند.
مدیریت کیفیت فراگیر با اصول نوآوری سازگار است و مدیریت کیفیت فراگیر را ایجاد سیستمی
سازمانی و فرهنگی میدانند که منجر به گسترش نوآوری می شود و یادگیری سازمانی باعث توسعه،کسب،
انتقال و بهره برداری از دانش جدید می شود که بهبود نوآوری را به دنبال دارد. عوامل متعددي در بهبود نوآوري و عملكرد نوآوري نقش
ايفا مي كنند. در اين پژوهش با استفاده از رويكرد معادلات ساختاري به بررسي تاثير مديريت
كيفيت فراگير و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري با مطالعه موردي در شركت ظریف موکت
شهر بروجن پرداخته شده است . همچنین علاوه بر بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق ، به
بررسی نقش میانجی بودن یادگیری سازمانی در رابطه TQM و عملکرد نوآوری پرداخته شده است.
واژه
هاي كليدي : مديريت كيفيت فراگير، يادگيري سازماني، عملكرد نوآوري .
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات تحقیق
مقدمه 2
1-1-بیان مسئله 3
1-2-اهمیت و ضرورت پژوهش 6
1-3-اهداف پژوهش 7
1-4-فرضیات پژوهش 7
1-5-قلمرو پژوهش 8
1-6-روش شناسی پژوهش 8
1-7-تعریف واژه ها و اصطلاحات 9
فصل دوم - ادبیات پژوهش
مقدمه 10
2-1 - چارچوب نظری تحقیق 11
2-2- بخش اول – مدیریت کیفیت فراگیر 15
2-2-1- تاريخچه مديريت كيفيت جامع و سير تحول آن 15
2-2-2- مديريت جامع كيفيت (Total
Quality Management) چيست ؟ 16
2-2-3- تعريف مديريت جامع کيفيت
(TQM) 18
2-2-4- ارکان فلسفي مديريت جامع
کيفيت كدامند ؟ 18
2-2-5- معيارهاي يك فلسفه مديريتي
مناسب در جهت مديريت كيفيت 19
2-2-6- کدام فلسفه مديريتي ارجح
است ؟ 19
2-2-7- مفهوم مديريت در TQM 21
2-2-8- مفاهيم كليدي در TQM 22
2-2-9- مفهوم جامعيت ( Tital
) در فرهنگ TQM 22
2-2-10- نظريه مديريت كيفيت جامع ( T Q M ) در سازمان ناب: 23
2-2-11- فرهنگ مديريت كيفيت جامع
24
2-2-12- مشاركت فعال 24
2-2-13- توانا سازي كاركنان 25
2-2-14- تحول مديريت كيفيت جامع 25
2-2-12- پایه گذاران مدیریت کیفیت
جامع «TQM» 36
2-2-13- اصول 14 گانه دمینگ 27
2-2-14- اصول 14 گانه کرازبی 27
2-2-15- اصول 6 گانه ژوران 28
2-2-16- تاکید بر نیاز مشتری به
منظور کسب رضایت آنها: 29
2-2-17- ضرورت تعهد مدیریت در
اداره سازمان 30
2-2-18- پیشگیری از بروز مشکل 30
2-2-19- کیفیت به عنوان وظیفه
همگانی 31
2-2-20- کیفیت به معنای دست یافتن
به نیازهای مشتری 32
2-2-21- آموزش مداوم 32
2-2-21- اهداف کلی آموزش 33
2-3- بخش دوم - یادگیری سازمانی 38
2-3-1- تاریخچه یادگیری سازمانی
38
2-3-2-تعریف یادگیری سازمانی 39
2-3-3-نظریه یادگیری سازمانی 39
بخش سوم – عملکرد نوآوری 43
2-4- تاریخچه عملکرد نوآوری 43
2-4-1- مدیریت کیفیت فراگیر و
یادگیری سازمانی 45
2-4-2-کیفیت فراگیر و عملکرد نوآوری 46
2-4-3-مديريت كيفيت فراگير، يادگيري
سازماني و عملكرد نوآوري 47
2-5- بخش چهارم – پیشینه پژوهش
50
2-5-1- پیشینه داخلی 50
2-5-2- پیشینه خارجی 51
فصل سوم - جامعه آماری پژوهش
مقدمه 54
3-1-جامعه آماری پژوهش 54
3-2-حجم نمونه و روش نمونه گيري 54
3-3-متغیرهای پژوهش 55
3-4-روش تجزیه و تحلیل داده ها 55
3-5-ابزار سنجش متغيرها 56
3-6-روشهاي جمع آوري اطلاعات 56
3-7- جمع بندی 58
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده
ها
مقدمه 60
الف- بررسي توصيفي اطلاعات 61
ب- بررسي استنباطي اطلاعات 64
فصل پنجم- جمع بندی پژوهش
مقدمه 71
5-1- نتایج پژوهش 71
5-2-پیشنهاد های پژوهش 74
5-3- محدودیتهای پژوهش 74
5-4- جمع بندی 75
منابع و ماخذ 76
پیوست 80
برچسب ها:
مديريت كيفيت فراگير يادگيري سازماني عملكرد نوآوري اثرتعدیل کنندگی یادگیری سازمانی تحول مديريت كيفيت جامع تاریخچه یادگیری سازمانی تعریف یادگیری سازمانی نظریه یادگیری سازمانی تاریخچه عملکرد نوآوری مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی کیفیت