تحقیق مدیریت کیفیت در شرکت مارلیک سان

توضیحات:

گزارش کاراموزی رشته مکانیک مدیریت کیفیت در شرکت مارلیک سان در 93 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با جزئیات کامل

چکیده:

شرکت مارلیک سان در سال 1365 به منظور تولید انواع میل بادامک خودرو تاسیس و با تجهیز کارگاههای ریخته گری و ماشینکاری در سال 1368 به تولید اولین نوع میل بادامک خود یعنی میل بادامک پیکان 1600 سی سی و ریخته گری انواع قطعات مهندسی اقدام نموده است.

این شرکت با پشتوانه نیروی انسانی متخصص و با تجربه و دانش فنی کافی و نیز با بهره گیری از ماشین آلات و تجهیزات مدرن تولید و آزمایشگاههای کنترل کیفی مناسب، این توانایی را دارد که نیاز خودرو سازی کشور را با ظرفیت بیش از 1000000 قطعه میل بادامک در سال تامین نماید. و در حال حاضر اقدام به راه اندازی خطوط جدیدی نموده تا علاوه بر افزایش ظرفیت تولید خود طی برنامه زمانبندی تا پایان 1385 حدود 10% محصولات تولیدی را صادر نماید.

وضعیت شرکت در حال حاضر:

در حال حاضر میل بادامک ماسینکاری شده پیکان cc1500 که از سال 1369 تولید آن شروع شده بود در مرحله جایگزینی با میل یادامک پیکان انژکتوری می باشد.

توجه: تولید میل بادامک رنو به علت اجراء سیاست کاهش آلودگی متوقف شده است.

تولید میل بادامک خام نیسان و پراید به مرحله تولید انبوه ریخته گری رسیده همچنین تولید میل بادامک ماشینکاری بصورت آزمایشی انجام و به مشتری تحویل گردیده است.

فهرست مطالب:
مدیریت کیفیت در شرکت مارلیک سان 1

معرفی شرکت: 4

وضعیت شرکت در حال حاضر: 4

خط مشی (منشور ) کیفیت سازمان: 5

اهداف: 6

1-اهداف کوتاه مدت: 7

تفکیک و تعمیر 7

– رشد و ارتقای مهارتهای نیروی انسانی و ارتقای توانایی و شرایط کار 7

2-اهداف بلند مدت: 7

3-اهداف وابسته به سازمان : 8

اهداف وابسته به محصول: 8

5- اهداف وابسته به مشتری: 9

6-اهداف عالیه : 9

7-اهداف مرتبط با ایمنی 9

نظامنامه کیفی: 10

1-1-کلیات: 10

1-2-کاربرد (application) : 11

2-مراجع الزامی  (normative refrences) : 11

3-1- اصطلاحات و تعاریف (term sand derinitions) : 11

3-3- محصول (product) : 12

3-4-روش اجرایی (Procedure) 12

3-5-مدرک (document) : 12

3-6-سوابق (records) : 13

3-7-نظامنامه کیفی (quality manual) : 13

3-8-کیفیت (quality) : 13

3-9-رضایت مشتری (customer satisfaction) : 13

3-10-مدیر عامل (managing director) : 14

3-12-شورای کیفیت : 14

6-سیستم مدیریت کیفیت (quality management system) : 15

6-2- الزامات  مربوط به مستندات :(documentation requirements) : 17

6-2-2-نظامنامه کیفیت (documented procedure) : 20

6-2-4-کنترل سوابق (control of records): 24

5-2-مشتری محوری (customer focus) 25

5-3- خط مشی کیفیت (quality policy) 26

5-4- طرح ریزی (planning) 27

5-4-2- طرح ریزی سیستمهای مدیریت کیفیت(quality management system planning) 28

5-5-3-انتقال اطلاعات در درون سازمان (internal communication): 30

5-6-بازنگری مدیریت (management review) 30

5-6-2-دروندادهای بازنگری (review inputs) 31

5-6-3-بروندادهای بازنگری  (review outputs) 33

6-مدیریت منابع (resource management): 33

6-2-منابع انسانی (human resources): 34

6-2-2-شایستگی، آگاهی و آموزش 35

6-3-زیر ساخت (infrastructure) 36

6-6-محیط کار (work environment) : 36

7-پدید آوری محصول (product realization): 37

7-2-1-تعیین الزامات و یا خواسته های مربوط به محصول: 39

7-2-2-بازنگری الزامات و یا خواسته های مربوط به محصول: 39

7-2-3-تبادل اطلاعات با مشتری (customer communication): 42

7-3-طراحی و تکوین (design and development) 43

7-4-خرید (purchasing): 43

7-4-2-اطلاعات خرید (purchasing information) : 44

7-4-3-تصدیق محصول خریداری شده  (verification of purchased product): 46

7-5-تولید و ارائه خدمات (production and service provision) : 46

7-5-3-شناسایی و قابلیت ردیابی:(identification and trace ability): 48

7-5-4-دارایی مشتری (customer property) : 52

7-5-5- محافظت از محصول (preservation of product): 52

7-6-کنترل وسایل پایش و اندازه گیری 53

تذکر: 54

8ـ اندازه گیری، تحلیل و بهبود (Measurement , analysis and improvement) 55

8ـ2ـ پایش و اندازه گیری (Monitoring and Measurement) 55

1ـ مشتری خارجی: 56

8ـ2ـ2ـ ممیزی داخلی (Internal audit): 57

8ـ2ـ3ـ پایش و اندازه گیری فرآیندها(Monitoring and Measurement of processes): 60

8ـ2ـ4ـ پایش و اندازه گیری محصول (Monitoring and measurement of product) 62

8ـ3ـ کنترل محصول نامنطبق(Control of nonconforming product) : 64

8ـ5ـ بهبود (Improvement) : 66

8ـ5ـ1ـ بهبود مداوم (Continual improvement) : 66

ـ روشهای تولید ایده: 73

8ـ5ـ2ـ اقدام اصلاحی : (Corrective action) 79

8ـ5ـ3ـ اقدام پیشگیرانه: 81

روش اجرای کنترل مدارک: 82

ـ ثبت در واحد تضمین کیفیت: 83

ـ تایید مدارک: 83

شناسایی مدارک: 84

ثبت مدارک: 84

توزیع و کنترل مدارک: 84

بازنگری مدارک: 85

مهرهای اعتبار مدارک: 85

ساقط شدن از اعتبار: 86

مدارک دریافتی به صورت فاکس: 86

ثبتها، مراجع و مستندات: 86

شناسایی ثبتها: 87

بایگانی سوابق: 87

دسترسی به سوابق: 88

ممیزی داخلی: 89

برنامه ریزی و زمان بندی: 89

چک لیستهای ممیزی: 90

انتخاب ممیزان: 91

انجام ممیزی: 91

پیگیری ناهمخوانی های مشاهده شده: 92

صلاحیت ممیز و سر ممیز: 93