تحقیق و پروژه تاثیرات شیوه های نوین آموزش کارکنان در افزایش بهره وری

توضیحات:

پایان نامه تاثیرات شیوه های نوین آموزش کارکنان در افزایش بهره وری / مطالعه ی موردی: اداره جهاد کشاورزی شهرستان .....   همراه با پرسشنامه ، جدول و آزمون و...

نکته: این پایان نامه به دلیل جدید بودن ، در این وبسایت بصورت انحصاری بفروش می رسد و در هیچ وبسایت دیگری نمیتوان آن را یافت!

چکیده:

آنچه که همواره مورد پرسش صاحب نظران مسائل آموزشی و مدیریتی کشور بوده است، چگونگی راه اندازی آموزش مجازی در نظام آموزش عالی، آموزش ضمن خدمت، صنایع و سازمانهای مربوط است؛ زیرا نتایج حاصل از مقایسه آموزشهای مجازی با شیوه های سنتی آموزش که منحصر به کلاس درس، ابزارهای ابتدایی آموزش و شیوه معلم محور است نشان می دهد که مزیتها و قابلیتهای آموزش بر مبنای رایانه ها و اینتر نت بسیار کارا، علمی، سریع و کم هزینه تر می باشد. همین نتایج، اکثر جوامع را تشویق به راه اندازی مدارس و دانشگاههای اینترنتی و نیز سازمانهای مجازی کرده است تا سازمانها و مراکز علمی آنها به صورت آنلاین (Online) در شبکه ای گسترده  به امر آموزش از راه دور بپردازند. اگرچه با وجود پیشرفتهای جهان امروز استفاده از آموزش مجازی گریز ناپذیر است، اما  با توجه به مشکلات موجود، کمبود امکانات سخت افزاری و نرم افزاری، عدم تشکیل کتابخانه های دیجیتال و گاهاً در دسترس نبودن آنها، توسعه آموزش مجازی به آسانی میسر نخواهد شد و نیاز به بستر سازی و ایجاد زمینه ها و امکانات لازم دارد. آموزش دادن به کارکنان در زمینه های مختلف می تواند موجب افزایش کارایی، بهره وری و رضایت شغلی افراد شود. فلسفه بهبود بهره وری در سازمانها موجب می شود نیروی انسانی بهتر فکر کند، بیندیشد، بیافریند، نوآوری کند و نگرش سیستمی پیدا نماید.

هر یک از سازمان ها با توجه به اهمیت آموزش تلاش می کنند فرصت هایی را برای رشد و بالندگی اعضای خود به وجود آورند. در این پژوهش سعی کرده ایم تا بر اساس مطالعات صورت گرفته در مقالات و کتب مرتبط با موضوع و استفاده از اینترنت و سایت های معتبر علمی، ضمن بررسی موضوع آموزش و انواع آن و همچنین بیان روشهای سنتی آموزش کارکنان، دلایل ضعف روشهای سنتی را بیان نموده و مزیت های شیوه های نوین آموزش کارکنان و همچنین آموزش مجازی را بیان کنیم. در ادامه به اثر آموزش در افزایش بهره وری و اهمیت نیروی انسانی در سازمان و آموزش آن می پردازیم. در ادامه، تاثیر شیوه های نوین آموزش کارکنان روی افزایش بهره وری به صورت موردی در اداره جهاد کشاورزی شهرستان الیگودرز که همان جامعه آماری ما می باشد، انجام می پذیرد و با استفاده از نظرات و پیشنهادات تعداد 25 نفر از کارشناسان این اداره به عنوان نمونه، میزان بهره وری مورد سنجش قرار می گیرد و با توجه به بازه های مشخص شده ی حاصل از نتایج امتیازات، رده ی بهره وری در این اداره مشخص می شود. امید است با انجام این پژوهش، گامی مثبت در جهت پیشبرد بهره وری در این اداره برداشته شود.

واژگان کلیدی

آموزش، بهره وری، آموزش مجازی، رضایت شغلی، نیروی انسانی.

مقدمه:

آموزش عامل کلیدی در توسعه محسوب می شود که چنانچه به درستی برنامه ریزی و اجرا شود می تواند بازده اقتصادی قابل ملاحظه ای داشته باشد.آموزش کارکنان اقدامی راهبردی است که در سطح فردی باعث ارتقای کیفیت شغلی و در سطح سازمانی عامل تعالی و توسعه سازمان و در سطح ملی موجب افزایش بهره وری می شود. بنابرین آموزش زیربنایی ترین اقدامی است که تحول را در سازمان ها پایه ریزی می نماید.

آموزش نیروی کار می تواند آن را اصلاح نموده و برای تطابق با فرایندها و تکنیک های جدید آماده کند و به بهره وری اجازه رشد سریع دهد. برنامه ریزی نیروی انسانی بخش مهمی از پشتیبانی پس از فروش زمینه خدمات با تضمین خدمات است. نیروی انسانی به منزله مهم ترین منابع هر سازمانی است.

 در عصر حاضر کمتر جامعه ای را می توان یافت که اداره امور مختلف آن بدون برنامه ریزی به طور اعم و برنامه ریزی نیروی انسانی به طور اخص امکان پذیر باشد.

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

 1-1بیان مسئله     12

 1-2اهداف تحقیق   12

 1-3فرضیات تحقیق  13 

 1-4روش تحقیق    13

 1-5اهمیت و ضرورت تحقیق    14

 1-6جامعه آماری و حجم نمونه   14

 1-7کاربرد تحقیق   15

 1-8قلمرو زمانی تحقیق   15

 1-9قلمرو مکانی تحقیق   15

 1-10قلمرو موضوعی تحقیق   15

 1-11تعاریف عملیاتی   15

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق

 2-1پیشینه تحقیق   18

2-2 مدلهای گوناگون از فرایند آموزش   19

 2-2-1مدلهای ساده وخطی   19

2-2-2 مدلT.D.L.B    21

 2-2-3مدل پارکر   22

 2-2-4مدل مبتنی بر تحول پذیر بودن سازمان   23

 2-2-5مدل رویکرد سیستمی به آموزش   25

 2-3روشهای سنتی آموزش کارکنان   25

2-4 دلایل لزوم به کار گیری روشهای نوین آموزش   26

 2-5بیان روش های نوین آموزش   26

 2-5-1آموزش از طریق مربی گری (coaching)   27

 2-5-2آموزش از طریق تغییر مبتنی بر فرایند مشاوره (mentoring)   27

 2-5-3آموزش در مقیاس کوچک (micro training)   27

 2-5-4آموزش متحرک (mobile training)   28

 2-5-5آموزش از طریق وب   29

 2-5-5-1دلایل استفاده از آموزش بر پایه وب   29

 2-5-5-2ارزشهای مطرح در طراحی برنامه آموزشی از طریق وب   30

 2-5-6آموزش مبتنی بر کامپیوتر   30

 2-5-7آموزش از طریق شبکه های اجتماعی (social network)   30

 2-5-8آموزش های تلفیقی (blended learning)   31

 2-5-8-1مزایای یادگیری ترکیبی   31

 2-5-9آموزش های الکترونیکی (e-learning)   32

 2-6اهداف آموزش از راه دور   33

 2-6-1کاهش هزینه آموزش   33

 2-6-2کارایی و اثر بخشی   33

 2-6-3بهبود عملکرد   34

 2-6-4بهبود رقابت پذیری   34

 2-7ضرورت استفاده از آموزش های مجازی   34

 2-8 اهداف و ویژگی های آموزش مجازی   36

 2-9روش های ارائه آموزش مجازی   36

 2-10آموزش ضمن خدمت   37

 2-11مقاصد آموزش ضمن خدمت   39

 2-12شرایط مورد نیاز آموزش کارکنان   41

 2-13فضاهای سازمانی موثر در تغییر رفتار کارکنان   42

 2-14توزیع اطلاعات   43

 2-15آموزش بدو خدمت   44

 2-16ایجاد فضای مناسب برای بیان اندیشه ها   44

 2-17آموزش با اندکی ترس سودمند   45

 2-18الگو بودن   45

 2-19تفویض اختیار   45

 2-20گردش شغلی   46

 2-21نقش مشاور   46

 2-22مربی و راهنما   46

 2-23اعزام کارکنان به سفر های ماموریتی (بازدید)   46

 2-24اهدای کتاب مفید   47

 2-25نیاز سنجی آموزشی   47

 2-26اجرای برنامه های آموزش کارکنان   49

 2-27شرایط امکانات اجرایی دوره   49

 2-28اثر بخشی آموزشی   50

 2-29ارزشیابی   51

 2-30فرایند برنامه ریزی آموزش کارکنان   52

 2-31ویژگی های نظام آموزشی کشور های توسعه نیافته  53

 2-32برداشت فرهنگی از بهره وری در عرصه آموزش   53

 2-33نیاز به بهره وری    53

 2-34تولید دانش و بهره وری   54

 2-35رابطه بهبود و ارتقای بهره وری و فرهنگ عمومی   56

 2-36فناوری اطلاعات و بهره وری    56

 2-37فرا مدرسه و بهره وری   57

فصل سوم: روش تحقیق

 3-1جامعه آماری   60

3-2 حجم نمونه   61

3-3 روش های جمع آوری اطلاعات   62

 3-4پرسشنامه   62

 3-5ارتباط سوالات پرسشنامه با فرضیه ها  64

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 4-1دلایل اندازه گیری عملکرد بهره وری هر سازمان   66

 4-2عوامل رقابتی و بازار   67

 4-3نحوه انجام پژوهش   67

 4-4نحوه امتیاز دهی به پاسخ ها   67

 4-5تفسیر امتیاز به دست آمده   68

 4-6جدول اطلاعات اعضای نمونه   70

4-7 جدول مدرک تحصیلی کارکنان  72

 4-8جدول رده سنی کارکنان   72

 4-9جدول وضعیت استخدامی کارکنان   73

 4-10جدول سابقه شغلی کارکنان   73

 4-11جدول درصد امتیازات   74

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 5-1فرصت ها   76

 5-2تهدید ها   76

 5-3نتیجه گیری   78

 5-4پیشنهادات   79

فهرست منابع   80