پایان نامه نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط

توضیحات:

پایان نامه کارشناسی ارشد نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط  / در 130 صفحه در قالب wordو قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

چکیده:

این پژوهش با هدف تعیین نقش سیستم های اطلاعاتی درایجاد قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط شهرصنعتی کاوه در سال 1393 صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده¬ها توصیفی و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مدیران و متصدیان کامپیوتر در شرکت های شهر صنعتی کاوه بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه¬گیری تصادفی¬ساده 132 نفر بعنوان حجم¬نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع¬آوری داده¬ها بر اساس پرسشنامه محقق ساخته 64 سوالی انجام گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمام ابعاد بالای 0.7 به¬دست آمد.  همین¬طور از روایی محتوا به¬منظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه¬ها به تایید فعالان صنعتی و همچنین خبرگان دانشگاهی رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به¬دست آمده از اجرای پرسشنامه¬ها از طریق نرم¬افزار SPSS در دو بخش توصیفی (میانگین ، فراوانی ، درصد تجمعی و....) و استنباطی (آزمون K-S (کولموگروف- اسمیرنف)، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون T) انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داد که سیستم¬های اطلاعاتی در قابلیت¬های سازمانی(مبتنی بر داده، فرایند، ستاده) در صنایع کوچک و متوسط شهرک¬های صنعتی شهر کاوه نقش مثبت و معناداری دارند. هم-چنین یافته¬ها نشان داد که شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح داده، فرآیند و ستاده دارای اهمیت یکسانی نیستند.

واژه های کلیدی: سیستم¬های اطلاعاتی، قابلیت¬های سازمانی، داده، فرایند، شهرصنعتی کاوه

مقدمه

در عصر جدید که سازمان¬ها محصولات، روابط و فعالیت¬ها و بطور¬کلی کسب وکار آن¬ها حالت مجازی و الکترونیکی به خود گرفته است و تغییرات به قدری شدید شده که طول عمر فناوری¬ها و محصولات را به حداقل رسانیده است. خلق و حفظ پایدار مزیت رقابتی با تکیه بر قابلیت¬ها و شایستگی¬های سنتی و قدیمی برای حضور موفق سازمان در محیط و بازارهای رقابتی کافی نیست. این مستلزم تدابیری نو و روی آوری به شایستگی¬های جدیدی است که مبتنی بر سیستم¬های اطلاعاتی و ارتباطی باشد. ایجاد و انتقال اطلاعات و برقراری ارتباطات از این طریق، مهمترین ویژگی¬های یک سازمان موفق در محیط کسب وکار به¬شمار می روند. به نظر می رسد که شرکت¬هایی می¬توانند در این محیط حضوری موفق و مستمر داشته باشند که از شایستگی و قابلیت¬های اطلاعاتی و ارتباطی برخوردار بوده و با تکیه بر آنها مزیت¬های رقابتی ارزشمندی خلق نموده و با بکارگیری درست و به¬موقع این مزیت¬ها، باعث پایداری آن گردیده و عملکردی  عالی برای خود به ارمغان آورند.

پژوهش¬گران اخیرا از رویکرد مبتنی بر منابع برای سنجش این موضوع که چه میزان از سیستم¬های اطلاعاتی می¬تواند مزیت رقابتی را برای شرکت نسبت به رقبا ایجاد نماید، استفاده می¬نمایند. بر¬ اساس این دیدگاه، می¬توان بیان کرد که سیستم¬های اطلاعاتی که برای نشان دادن تفاوت¬های عدم تناسب در منابع شرکت مورد بهره¬برداری قرار می¬گیرند، از عوامل موثر در دستیابی به مزیت رقابتی برای سازمان¬ها محسوب می¬شوند.

بنابراین در این فصل به بررسی کلیات تحقیق پرداخته خواهد شد. به¬همین منظور ابتدا مساله پژوهش بیان می¬گردد و سپس به تشریح و بیان اهمیت موضوع پژوهش پرداخته خواهد¬ شد. در ادامه نیز فرضیات و اهداف پژوهش بیان می¬گردد و در نهایت متغیرها و مولفه¬های تحقیق بصورت مفاهیم نظری و عملیاتی تعریف می¬شود.

1-2. بیان¬مساله

توسعه کشورها از ضرورت¬های اجتناب¬ناپذیری است که جهان امروز به¬عنوان یک سرنوشت محتوم آن را پذیرفته و از مهم¬ترین و اساسی¬ترین اهداف فرد، گروه، سازمان و جامعه می¬تواند توسعه همه جانبه کشور باشد. امروزه ماهیت متلاطم تجارت جهانی، بخش¬های تولید، صنعت و بازار محصولات را با چالش¬های متعددی روبرو ساخته است. این چالش¬ها سازمان را ملزم می¬سازد که با بکارگیری سیتم¬های جدید مدیریتی و پیاده سازی آنها در عمل، پایگاه خویش را در این محیط ناپایدار مستحکم  نمایند و به موفقیتی همراه با پیشرفت مستمر دست یابند.

فهرست مطالب:

چکیده 1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1. مقدمه          3

1-2. بیان مساله    3

1-3. اهمیت و ضرورت پژوهش            6

1-4. اهداف پژوهش            7

1-4-1. هدف کلی  7

1-4-2. اهداف جزئی           7

1-5. فرضیه ها      8

1-5-1. فرضیه¬اصلی          8

1-5-2. فرضیه¬های فرعی   8

1-6. تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش  8

1-6-1. تعاریف نظری           8

1-6-2. تعاریف عملیاتی        9

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع

2-1. مقدمه          11

2-2. سیستمهای اطلاعاتی  11

2-2-1. مفهوم داده، اطلاعات، دانش    13

2-2-2. ویژگی¬های اطلاعات            17

2-2-3. دلایل برپا نمودن نظامهای اطلاعاتی در سازمان     18

2-2-4. سیستم     19

2-2-5. چرخه حیات سیستم 20

2-2-6. مزایای حاصل از به¬کارگیری سیستم¬های اطلاعاتی در سطح سازمان          21

2-2-7. طبقه¬بندی سیستم¬های اطلاعاتی    24

2-2-8. ویژگی¬های سیستم اطلاعاتی اثربخش 30

2-3. قابلیت¬های سازمانی  31

2-3-1. مزیت رقابتی            31

2-3-2. چیستی قابلیت¬های سازمانی            39

2-4. صنایع کوچک و متوسط  46

2-4-1. اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط 49

2-5. پیشینه پژوهش           51

2-5-1. پیشینه خارجی        51

2-5-2. پیشینه داخلی         53

2-5-3. مدل مفهومی پژوهش            56

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1 مقدمه           58

3-2 روش تحقیق    58

3-3 جامعه آماری   59

3-4 حجم نمونه آماری         59

3-5 روش نمونه گیری          60

3-6 روشهای گردآوری داده¬ها         60

3-7 ویژگی¬های فنی ابزار گردآوری داده¬ها (روایی و پایایی)        61

3-7-1 روایی (اعتبار)           61

3-7-2 پایایی (قابلیت اعتماد) 61

3-8 روش¬های تجزیه و تحلیل داده¬ها           63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده¬ها

4-1. مقدمه          66

4-2. آمار توصیفی   66

4-2-1. تجزیه و تحلیل داده¬های جمعیت شناختی          66

4-2-2. آمار توصیفی از سوالات و ابعاد  70

4-2-3. نرمال بودن توزیع داده¬ها        71

4-3. آمار استنباطی            76

4-3-1. آزمون میانگین          76

4-3-2. آزمون همبستگی میان متغیرها 78

4-3-3. آزمون رگرسیون        81

4-3-4. اولویت بندی شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح (آزمون فرضیه فرعی 4)  82

فصل پنجم: بحث و نتیجه¬گیری

5-1. مقدمه          87

5-2. تفسیر یافته¬های پژوهش         89

5-3. محدودیت¬های خارج از اختیار پژوهشگر     92

5-4. محدودیت¬های در اختیار پژوهشگر           93

5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته¬های پژوهش            93

5-6. پیشنهادهایی برای پژوهش¬های بعدی    94

فهرست منابع فارسی         97

فهرست جدول ها

جدول 2-1، خلاصه¬ای از این چهار دیدگاه اساسی ارائه میدهد.     52

جدول 2-2: قابلیت¬های سازمان از دیدگاه والش و لینتون (2001)   53

جدول 2-3: دسته بندی قابلیت¬های سازمانی  55

جدول 2-4: طبقه¬بندی سازمان¬های کوچک و متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا (2004)          58

جدول 2 – 5: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان     60

جدول 2-6: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان (فارغ از نوع فعالیت)      60

جدول 2-7: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 در چهار کشور توسعه یافته           62

جدول 2-8: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003         62

جدول 3-1) متغیرهای اصلی، ابعاد و مولفه¬های پرسشنامه         74

جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ مفاهیم و مولفه¬های پژوهش      77

جدول 4-1. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت       82

جدول 4-2. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن            82

جدول 4-3. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات           83

جدول 4-4. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس مدت سابقه  84

جدول 4-6. آمار توصیفی متغیرهای پرسشنامه   85

جدول 4-7) ابعاد با پراکندگی پایین      86

جدول 4-8. چولگی و کشیدگی ابعاد پرسشنامه 87

جدول 4-9. نتایج آزمون K-S برای تمام سوالات پرسشنامه  88

جدول 4-10. نتایج آزمون K-S برای ابعاد پژوهش  89

جدول 4-11 نتایج آزمون تی تک نمونه¬ای سیستم¬های اطلاعاتی  93

جدول 4-12 نتایج آزمون تی تک نمونه ای قابلیت¬های سازمانی      93

جدول 4-13.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه اول       95

جدول 4-14.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی اول           95

جدول 4-15.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی دوم          96

جدول 4-16.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی سوم         97

جدول 4-17) نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تاثیر متغیرها     98

جدول 4-18) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده      99

جدول 4-19) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده       99

جدول 4-20) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند    100

جدول 4-21) اولویت شاخص های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند       100

جدول 4-22) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده   101

جدول 4-23) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده    101

فهرست نمودارها

نمودار 4-1) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت       77

نمودار 4-2) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن           78

نمودار 4-3) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات          79

نمودار 4-4) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت            80

نمودار 4-5) نمودار شاخه و برگ داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن    84

نمودار 4-6) نمودار Q-Q داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن  85

نمودار 4-7) نمودار جعبه ای داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن         86