پایان نامه بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت

توضیحات:

پایان نامه بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت (مطالعه موردی : شرکت های صنعتی استان گلستان) /رشته مدیریت دولتی مالی در 155 صفحه در قالبwordو قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

چکیده :

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های صنعتی استان گلستان است. مسئولیت اجتماعی شرکت ها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 43 سئوال در زمینه مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان می باشد، اندازه گیری شد. از اطلاعات 18 شرکت صنعتی در سال 1393 استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش رگرسیون سلسله مراتبی به کار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به 6 سهامدار با عملکرد مالی و غیرمالی شرکت ها رابطه معنی داری وجود دارد. این پژوهش به مدیران کمک خواهد کرد تا سیاست های موثر مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت ها که برای دستیابی به عملکرد مالی بهتر آن ها در بلند مدت لازم است را توسعه دهند. همچنین بینشی را برای شرکت ها در زمینه نقش مسئولیت اجتماعی در کسب منافع آتی فراهم می نماید.

کلید واژه: مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان، عملکرد مالی و غیر مالی

مقدمه

امروزه بسیاری از صاحب نظران معتقدند که به دلایلی همچون خصوصی سازی و انتقال قدرت اقتصادی از دولت ها به سازمان ها و در نتیجه، کوچک شدن دولت ها، برای حل مشکلات اجتماعی و زیست محیطی، دولت ها دارای منابع و قدرت لازم نیستند و سازمان ها باید دولت ها را در این زمینه یاری نماید. اگر چه در سال های اخیر، در سطح جهان، پیشرفت های قابل ملاحظه ای در زمینه ی مسئولیت اجتماعی شرکت ها صورت گرفته و مدیران و سازمان ها توجه زیادی به این مفهوم می کنند، اما مدیران و سازمان های ایرانی با این مفهوم تا حدودی بیگانه اند. شاید یکی از دلایل این فقدان پیشرفت در ایران، اقتصاد دولتی باشد، اما می توان گفت که نوع نگرش و بینش مدیران ارشد سازمان ها به این مقوله نیز در آن بی تاثیر نبوده است.

در مورد مشروعیت و ارزش اتخاذ اصول مسئولیت پذیری اجتماعی  توسط شرکت ها، دیدگاه های مختلفی وجود دارد. برخی از صاحب نظران معتقدند که مشکلات اجتماعی باید توسط دولت ها حل شود. این گروه معتقدند که منابع سازمانی برای حل مشکلات اجتماعی، کافی نیست و نباید منابع سازمانی را به منظور حل مشکلات جامعه هدر داد. گروه دیگری از صاحب نظران معتقدند که اگر چه دولت ها مسئول اصلی حل مشلات جامعه اند، ولی مشارکت سازمان ها در این زمینه راه گشاست. این دسته از صاحب نظران معتقدند که، از آن جا که امروزه، قدرت اقتصادی، از دولت ها به سازمان ها انتقال یافته، مشارکت سازمان ها در حل مشکلات اجتماعی ضروری و لازم است. (تسوتسورا ، 2004، 4).

فهرست مطالب:

فصل  اول :کلیات تحقیق  1

مقدمه    2

بیان مسئله          3

ضرورت و اهمیت انجام تحقیق            5

اهداف تحقیق  6

سوالات تحقیق      7

فرضیه  های تحقیق:           8

تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها  9

فصل دوم: بررسی ادبیات و پیشینه موضوع           11

مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی  13

2-1- 1- مقدمه  12

 2-1-2 سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان             13

2-1-3 تعریف مسئولیت اجتماعی        16

2-1-4- معنا و مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی 25

2-1-5 مسئولیت اجتماعی    27

2-1-6 انواع مسئولیت اجتماعی          30

2-1-7 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت            32

2-1-8 دیدگاه های مسئولیت اجتماعی             34

2-1-9 مدل های مسئولیت اجتماعی سازمان ها             36

2-1-10 چارچوب تعیین استراتژی های مسئولیت اجتماعی سازمان   38

2-1-11مسئولیت اجتماعی فردی برای دستیابی به مسئولیت اجتماعی گروهی           39

2-1-12 نقش منابع انسانی در مسئولیت اجتماعی     41

2-1-13 تاثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی سازمان        43

2-2-1 مقدمه   49

2-2-2 تعریف و مفهوم عملکرد و ارزیابی عملکرد    50

2-2-3 مدل های ارزیابی عملکرد   51

2-2-4 مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد   51

2-2-5 مدل های اقتصادی ارزیابی عملکرد   53

2-2-6 ضرروت و اهمیت بازاریابی علمکرد   56

2-2-7 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی   58

2-2-8 آثار رفتاری استفاده از معیارهای ارزیابی عملکرد   60

2-2-9 معیارهای غیرمالی ارزیابی عملکرد و مطالوبیت فرآیند   62

2-2-10 مسئولیت اجتماعی شرکت و کشورهای آسیایی  62

2-2-11 مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه سهامداران   63

2-2-12 اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت  64

2-2-13 عملکرد مالی و غیر مالی شرکت  65

2-2-14 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی و غیر مالی شرکت   67

2-2-15 مسئولیت اجتماعی نسبت به مشتریان و عملکرد شرکت   70

2-2-16 مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به سرمایه گذاران و عملکرد شرکت  71

2-2-17 مسئولیت اجتماعی نسبت به محیط زیست و عملکرد شرکت   72

2-2-18 مسئولیت اجتماعی نسبت به تامین کنندگان و عملکرد شرکت   73

2-3 پیشینه تحقیق  74

2-3-1 سابقه تحقیقات انجام شده در داخل کشور           74

2-3-2 سابقه تحقیقات انجام شده در خارج کشور            79

2-4 چارچوب نظری تحقیق    82

فصل سوم: روش شناسی تحقیق    84

3-1 مقدمه           85

3-2 متدلوژی پژوهش           85

3-3 جامعه آماری ، حجم نمونه و روش نمونه گیری           86

3-4 ابزار گردآوری   87

3-5 روش جمع آوری داده ها 87

3-6 روایی و پایایی تحقیق    89

3-7 روش تجزیه و تجلیل اطلاعات        93

فصل چهارم       95

4-1 مقدمه           96

4-2 توصیف یافته های تحقیق            96

4-3 آزمون نرمال بودن داده های تحقیق     98

4-4 توصیف متغیرهای اصلی پژوهش و آزمون همبستگی  99

4-4 آزمون رگرسیون سلسله مراتبی  104

فصل پنجم  109

5-1 مقدمه           110

5-2 تجزیه و تحلیل و پیشنهادات بر اساس آن   111

5-3 محدودیت تحقیق          115

5-4 توصیه برای آینده           116

منابع  117

پیوست  135