ترجمه مقاله تاثیر (گرداننده) و نتایج کیفیت ارتباط با شرکت های خدمات حرفه ای: چشم انداز مالک و مدیر

توضیحات:

ترجمه مقاله تاثیر (گرداننده) و نتایج کیفیت ارتباط با شرکت های  خدمات حرفه ای: چشم انداز مالک و مدیر SME (Discriminant model for online viral marketing influencing consumers behavioural intention) در 18 صفحه بسیار دقیق(حتی جدول ها) در قالب word و قابل ویرایش همراه با جزئیات کامل

چکیده فارسی:

داشتن روابط قوی به ویژه برای شرکای تجاری و ارائه دهندگان خدمات حرفه ای کسب و کار به کسب و کار (B2B) ، به منظور  کیفیت رابطه که می تواند به عنوان یک پروکسی برای ارزیابی تحویل خدمات مهم است . بر اساس این پارادایم RM، این مطالعه بر مبادله تجارتی بین شرکت های بین المللی و شرکت های خدمات حرفه ای (PSFs) و شرکت های کوچک و متوسط (SME)به منظور  تحقیق در موردتاثیر و نتایج کیفیت ارتباط (RQ) متمرکز شده است. به طور خاص، ما یک روشی ترکیبی برای درک (I) ابعاد کلیدی RQ و گردانده های آن، (ii) مکانیزمی که از طریق RQ برنتایج ارتباط تاثیر می گذارد  (به عنوان مثال قیمت توافقی و تمایل به پرداخت حق بیمه)، و (3) نقش تعدیل کننده رابطه مدت دار و خطرات دریافتی در میان این روابط در بستر خدمات حرفه ای B2B ارائه داده ایم. نتایج این نظرسنجی 324 مدیرعامل SME و / یا مدیر مالک،و اهمیت ارزش ارتباط در میانجیگری اثرات RQ و نتایج آن، به ویژه در روابط بلند مدت و تحت شرایط ریسک بالا را تایید میکند . این نویسندگان، مفاهیم یافته های مربوط به نظریه و فعالیت های صورت گرفته در زمینه PSF را مورد بحث و بررسی قرار می دهند.

کلید واژه ها: کیفیت ارتباط، B2B، شرکت های خدمات حرفه ای، SME ها، ارزش ارتباطی، خطرات دریافتی

چکیده لاتین:

Strong relationships are important, particularly for business partners dealing with business-to-business (B2B)professional service providers, as the quality of the relationship can serve as a proxy for evaluating the service delivery. Grounded in the RM paradigm, this study focused on this unique inter-firm business exchange between professional service firms (PSFs) and small and medium-sized enterprises (SMEs) in order to investigate the drivers and outcomes of relationship quality (RQ). Specifically, we utilized a mixed-methods approach to understandi) the key dimensions of RQ and its drivers, (ii) the mechanism through which RQ affects relational outcomes (i.e. loyalty and willingness-to-pay premium price), and (iii) the moderating role of relationship duration and perceived risk among these relationships in a B2B professional service context. The results from a survey of 324 SME CEOs and/or owner-managers confirmed the importance of relationship value in mediating the effects of RQ and its outcomes, particularly in long-term relationships and under high-risk situations. The authors discuss the implications of the findings for theory and practice in the PSF context, and acknowledge the research limitations.

دانلود رایگان فایل اصلی (لاتین)

Drivers and outcomes of relationship quality with professional service firms:

An SME owner-manager perspective