بررسی رابطه هوش هیجانی با جو سازمانی و سکوت سازمانی در مدیران بخش های مختلف بیمارستان های دولتی

توضیحات:

دانلود پروژه،پایان نامه رشته مدیریت با عنوان: بررسی رابطه هوش هیجانی با جو سازمانی و سکوت سازمانی در مدیران بخش های مختلف بیمارستان های دولتی شهرستان های ازنا و الیگودرز، در 120 صفحه در قالب Word با فاصله خط 1 ، بصورت کامل

 

           

چکیده:

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه هوش هیجانی با جو سازمانی و سکوت سازمانی در مدیران بخش های مختلف بیمارستان های دولتی شهرستان های ازنا و الیگودرز است . این پژوهش از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی از نوع همبستگی است . جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران بخش های مختلف  بیمارستان های دولتی شهرستان های ازنا و الیگودرز بود .¬برای انتخاب نمونه و روش نمونه گیری با توجه به کوچک بودن حجم جامعه آماری ،¬کل جامعه به عنوان نمونه به روش سرشماری انتخاب  شدند که تعداد آنان 50 نفرمی باشند¬. در این پژوهش از سه ابزار، پرسشنامه هوش هیجانی بار – اون دانیل گلمن(1996)، پرسشنامه جوسازمانی  هاپلین وکرافت(2004)،پرسشنامه سکوت سازمانی دینه و همکاران(2003 )جهت جمع آوری داده ها استفاده شد.¬ برای تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج نشان داد¬ که بین هوش هیجانی با جو سازمانی در مدیران بخش های مختلف بیمارستان های دولتی شهرستان های ازنا و الیگودرز رابطه مثبت ونسبتامعناداری وجود دارد و فرضیه های تحقیق مورد تایید واقع شد يعني با تغییر هوش هیجانی، جو سازمانی نیز در همان جهت تغییر  پیدا می‌کند. بین هوش هیجانی با سکوت سازمانی در مدیران بخش های مختلف بیمارستان های دولتی شهرستان های ازنا و الیگودرز رابطه نسبتا معناداری وجود دارد و فرضیه های پژوهش مورد تایید واقع شد يعني با تغییر هوش هیجانی، سکوت سازمانی نیز در خلاف جهت تغییر  پیدا می‌کند.

 

 

فهرست مطالب:

چکیده    1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1-مقدمه         2

1-2-بیان مسئله  3

1-3-اهمیت و ضرورت پژوهش          6

1-4-اهداف پژوهش           7

1-4-1هدف اصلی 7

1-4-2-اهداف فرعی          7

1-5-فرضیه های پژوهش    8

1-5-1-فرضیه اصلی          8

1-5-2-فرضیه های فرعی   8

1-6-تعریف مفاهیم و واژگان            8

1-6-1-تعاریف مفهومی:    8

1-6-2-تعاریف عملیاتی:    9

فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه پژوهش

2-1-هوش هیجانی:         10

2-1-1-رابطه هوش هیجانی باسایر مولفه های شناختی:        15

2-1-2-هوش هيجاني، موفقيت شغلي، مديريت و پيشرفت سازماني    18

2-2-تعاریف و مفاهیم سکوت سازمانی        20

2-3-سیر تطور سکوت سازمانی      22

2-4-تاریخچه سکوت سازمانی        23

2-5-انواع سکوت سازمانی 24

2-6-عوامل موثر بر سکوت سازمانی 26

2-7-رابطه رفتار سکوت کارکنان با نگرش های شغلی  28

2-8-مولفههای سکوت سازمانی     30

2-8-1-عوامل مدیریتی       30

2-8-1-1-اقدامات مدیریتی  30

2-8-2-1-سبک  رهبری مدیر (بیماری مدیر ارشد)       30

2-8-1-3-ترس از بازخورد منفی       30

2-8-1-4-درجهای از تفاوتهای جمعیت شناختی ما بین کارکنان و مدیران عالی     31

2-8-1-5-ایجاد جو بی اعتمادی و سوء ظن در سازمان 31

2-8-2-عوامل سازمانی     31

2-8-2-1-فلات شغلی (سکون شغلی)         31

2-8-2-2-سیاستها و ساختار های سازمانی  32

2-8-2-3-فقدان مکانیزم بازخورد از پایین به بالا           32

2-8-3-عوامل اجتماعی     32

2-8-3-1-همنوایی با جمع (تطابق)  32

2-8-3-2-انتشار مسئولیت 33

2-8-3-3-گروهاندیشی      33

2-8-4-عوامل فردی           33

2-8-4-1-حفظ موقعیت کنونی         33

2-8-4-2-بی اعتمادی و بدبینی به مدیر        34

2-9-پیامدهای سکوت بر تصمیم گیری سازمانی و فرآیندهای تغییر         34

2-10-راهکارها و پیشنهادهای بهینه سکوت سازمانی 36

2-11-تعریف جو سازمانی  37

2-11-1-تاریخچه جو سازمانی         40

2-11-2-ابعاد جو سازمانی 42

2-12-مطالعات انجام شده در خصوص جوسازمانی      48

2-13-پیشینه تجربی پژوهش          56

2-13-1-مروری بر پژوهش های انجام گرفته در داخل کشور        56

2-13-2-مروری بر پژوهشهای انجام گرفته در خارج از کشور       58

فصل سوم: روش اجرای پژوهش

3-1-روش پژوهش 60

3-2-جامعه آماری 60

3-3-نمونه و روش نمونه گیری، حجم نمونه:   61

3-4-ابزار گرداوری داده ها:  61

3-6-روش پردازش و تحلیل داده ها   63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-یافته های توصیفی     64

4-1-1- اطلاعات جمعیت شناختی:  64

4-2-یافته های استنباطی  66

4-2-1-آزمون نرمال بودن داده ها:     66

4-2-2- آزمون لون جهت بررسی همگنی واریانس ها   67

4-3- نتایج فرضیه های پژوهش        67

4-3-1- تجزیه ‌وتحلیل وآزمون فرضیه اصلی:    67

4-3-2 تجزیه‌وتحلیل وآزمون فرضیه فرعی اول: 68

4-3-3  تجزیه‌وتحلیل وآزمون فرضیه فرعی دوم:           69

4-3-4 تجزیه‌وتحلیل وآزمون فرضیه فرعی سوم:          69

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و پیشنهاد ها

5-1- مقدمه        75

5-2- تحلیل یافته ها:        75

5-3-بحث و نتیجه گیری:    79

5-4-محدودیت های پژوهش            80

5-4-1- محدودیت های در اختیار پژوهشگر     80

2-4-2- محدودیت های خارج از اختیار پژوهشگر          80

5-5-پیشنهادهای کاربردی  80

5-6-پیشنهادهای پژوهشی           81

منابع:    82

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول (2-1): منبع: (براتی،1389)    22

جدول (2-2): منبع: (براتی،1389)    22

جدول (2-3): منبع: (براتی،1389)    23

جدول (2-4): انگیزه مرتبط با سکوت سازمانی            26

جدول (2-5): سیر تکاملی  نظریات جو سازمانی(  قسمی نژاد،1381 به نقل از وزیری و شیرازی،1388)         41

جدول (4-1): توزیع فراوانی پاسخگويان  بر حسب مدت اشتغال در بیمارستان      65

جدول (4-2): وزیع فراوانی پاسخگويان برحسب مدرک تحصيلي 65

جدول (4-3): توزیع فراوانی پاسخگويان برحسب وضعيت تأهل   66

جدول (4-4): نتایج آزمون کلموگروف- اسمیرنوف در مورد نرمال بودن توزیع داده های به دست آمده از مطالعه  66

جدول (4-5): آزمون لون جهت بررسی تساوی واریانس ها        67

جدول (4-6): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  اصلی اول       67

جدول (4-7): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی اول       68

جدول (4-8): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی دوم       69

جدول (4-9): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی سوم     70

جدول (4-10): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی چهارم 70

جدول (4-11): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی پنجم   71

جدول (4-12): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی ششم 71

جدول (4-13): آزمون همبستگي پيرسون فرضیه  فرعی هفتم  72

جدول (4-14): نتایج تحلیل رگرسیون استاندارد هوش هیجانی بر اساس جو سازمانی و سکوت سازمانی    72

جدول (4-15): نتايج رگرسيون ساده در مورد سبک های رهبری بر اساس تعالی سازمانی و جو سازمانی    73

 

 

  

فهرست شکل ها

شکل (2-1): یدگاه رویکرد فرهنگی نسبت به جّوسازمانی  (زارعی متین ،1387)  54

 

 

 

 

نکته: ««« این پروژه بصورت انحصاری فقط در وبسایت fileok.ir به فروش می رسد و هر گونه فروش آن در فروشگاه های دیگر پیگرد قانونی دارد. »»»

 

 

*فایل دانلودی بصورت زیپ شده می‌باشد- برای باز کردن آن از نرم افزار WinRaR استفاده نمایید.