پژوهش نظام مديريت مبتني بر عملكرد در اورژانس بيمارستان ضياييان

توضیحات:

دانلود پژوهش و تحقیق و...- نظام مديريت مبتني بر عملكرد در اورژانس بيمارستان ضياييان در 27 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

متن:

مقدمه : با توجه به تاکيدي که در سالهاي اخير بر مديريت مبتني بر شواهد شده است و يکي از روشهاي نوين مديريتي، مديريت مبتني بر عملکرد است، هدف اين مطالعه برقراري سيستمي اوليه از مديريت مبتني بر عملکرد در بخش اورژانس بيمارستان ضيائيان بود.

روش اجرا : استقرار نظام مديريت مبتني بر علمكرد در اورژانس بيمارستان ضياييان شامل گامها 6 گانه است: 1)  تعيين رسالت و اهداف سازمان،

 2)  نظام يكپارچه سنجش عملكرد:

3) پاسخگويي در مقابل عملكرد، 4) جمع­آوري داده هاي عملكرد، 5) تحليل، بررسي و گزارش­دهي داده­ها عملكرد، 6) استفاده از اطلاعات عملكرد در بهبود سازمان.

نتايج : تاخير در ارائه خدمات نوارقلب، عکسبرداري، آزمايشات و مشاوره تخصصي در ساعات شلوغ اورژانس (20 الي 24) وجود داشت. ميزان رضايت بيماران از ارائه خدمات در ساعات خلوت اورژانس (14 الي 20) کمتر بود. 70% بيماران اظهار بهبودي نمودند و حدود 70% نيز اعلام نمودند که دفعه بعد نيز به بيمارستان مراجعه مي­نمايند.

نتيجه گيري : در اجراي سيستم مديريت مبتني بر عملکرد در بيمارستانهاي کشور که فاقد زيرساختهاي لازم هستند بايد به نکات بسياري توجه و زمان و انرژي بسياري را در اين زمينه هزينه نمود.

فهرست مطالب:

مقدمه : 4

روش اجرا :         6

نتايج :   9

نمودار شماره 1   10

پيوست ها          11

بحث :    14

در اين مطالعه مشخص گرديد :       15

نتيجه گيري :      19

منابع :   20

پيوست ها          21