پژوهش نظام مدیریت مبتنی بر عملکرد در اورژانس بیمارستان ضیاییان

توضیحات:

دانلود پژوهش و تحقیق و...- نظام مدیریت مبتنی بر عملکرد در اورژانس بیمارستان ضیاییان در 27 صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

متن:

مقدمه : با توجه به تاکیدی که در سالهای اخیر بر مدیریت مبتنی بر شواهد شده است و یکی از روشهای نوین مدیریتی، مدیریت مبتنی بر عملکرد است، هدف این مطالعه برقراری سیستمی اولیه از مدیریت مبتنی بر عملکرد در بخش اورژانس بیمارستان ضیائیان بود.

روش اجرا : استقرار نظام مدیریت مبتنی بر علمکرد در اورژانس بیمارستان ضیاییان شامل گامها 6 گانه است: 1)  تعیین رسالت و اهداف سازمان،

 2)  نظام یکپارچه سنجش عملکرد:

3) پاسخگویی در مقابل عملکرد، 4) جمع­آوری داده های عملکرد، 5) تحلیل، بررسی و گزارش­دهی داده­ها عملکرد، 6) استفاده از اطلاعات عملکرد در بهبود سازمان.

نتایج : تاخیر در ارائه خدمات نوارقلب، عکسبرداری، آزمایشات و مشاوره تخصصی در ساعات شلوغ اورژانس (20 الی 24) وجود داشت. میزان رضایت بیماران از ارائه خدمات در ساعات خلوت اورژانس (14 الی 20) کمتر بود. 70% بیماران اظهار بهبودی نمودند و حدود 70% نیز اعلام نمودند که دفعه بعد نیز به بیمارستان مراجعه می­نمایند.

نتیجه گیری : در اجرای سیستم مدیریت مبتنی بر عملکرد در بیمارستانهای کشور که فاقد زیرساختهای لازم هستند باید به نکات بسیاری توجه و زمان و انرژی بسیاری را در این زمینه هزینه نمود.

فهرست مطالب:

مقدمه : 4

روش اجرا :         6

نتایج :   9

نمودار شماره 1   10

پیوست ها          11

بحث :    14

در این مطالعه مشخص گردید :       15

نتیجه گیری :      19

منابع :   20

پیوست ها          21