بررسی تأثیر آموزش ضمن‌خدمت بر افزایش موفقیت و کارآئی مدیران

توضیحات:

پروژه و پایان نامه تربیت معلم و...- بررسی تأثیر آموزش ضمن‌خدمت بر افزایش موفقیت و کارآئی مدیران در 116صفحه در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل

چکیده:

آموزش ضمن خدمت یا دورة کار آموزی فرآیندی است که طی مرحله‌ای از زمان برای درک بیشتر پدیده‌های علمی و اتفاقاتی که در طی گذر زمان و طی مراحل مختلف در عرصة بزرگ و نوین علمی ایجاد شود باید اجرا گردد. طرز برخورد معلمان شاغل با یک نوآوری نهایتاً تعیین‌کننده موفقیت یا شکست آن است. بسیاری از افراد عقیده دارند که معلمان بطور ذاتی مخالف تغییرات هستند.آیا این تفکر صحیح است؟

پاسخ به این سوال یکی از امتیازات گزارش سازمان همکاری و توسعه اقتصادی است که بطور صحیح و صریح و مستقیم به این سوال پاسخ دهد. بر این اساس گزارش این سازمان معلمان با توجه به سطح بالای تحصیلات خود بیش از هر کس دیگری از یک دید انتقادی- خصوصاً در مورد عقاید تازه-برخوردارند به نظر می‌رسد هنگامی که آنها با طرحی به مخالفت بر می‌خیزند مخالفتشان ریشه‌‌های عمیقی داشته باشد. از دیدگاه روانشناسی، معلمان تمایل دارند که نوآوریهایی را که امنیت شغلی آنان را به مخاطره می‌افکند رد کنند و از دیدگاه علمی مطالب دلایلی هستند که تئوریهای آموزشی قادر به ارائه آنها نیست. از نظر حرفه‌ای نیز معلمان تغییرات را به مثابه تجاوز به آنچه که در صلاحیت آنهاست می‌دانند و از اینکه افراد غیر حرفه‌ای بدون مشاوره با آنان و بدون پیش‌بینی مشکلاتی که بر خود خواهد آمد( در زمینه ایجاد تغییرات) تصمیم می‌گیرند خشمگین می‌شوند. تکامل اجتماعات بشری در جهان کنونی مسائل حاد و پیچیده‌ای را سر راه انسان قرار داده است. مقوله و امر مدیریت که در تداوم زندگی اجتماعی ضرورت یافته است یک عنصر مهم و اساسی در هدایت سازمانهای اجتماعی است که تئوری‌های مربوط به آن در اثر رشد علوم اجتماعی و انسانی و گسترش تکنولوژی، دستخوش تغییرات ژرفی شده است. مدیریت که خود یک امر بنیادی و اساسی در اداره امور سازمانها و موسسه‌ها محسوب می‌شود نیازمند تکامل کیفی و هدایت است. از اینرو آموزش مدیریت به مثابه بخش متفکر و سازنده و به عنوان جرئی مهم از نیروی انسانی سازمان از اهمیت استراژیک برخوردار است بویژه در جامعه ایران که از پشتوانه فرهنگ غنی برخوردار است. مرحله اساسی را در راستای اهداف برنامه‌ها و طرح‌های آموزشی ویژه مدیران بیش از پیش محسوس است.

آموزش مدیریت عنصر جدایی ناپذیر آموزش نیروی انسانی در موسسه‌ها و سازمانهای گوناگون به حساب می‌آید و از اهمیت خاصی برخوردار است که توجه نکردن به آن آثار منفی قابل توجهی در پایه‌ریزی این نظام خواهد گذاشت و مشکلات عمده‌ای را بر سر راه تحولات اداری و رشد و توسعه اقتصادی و اجتماعی قرار خواهد داد نظر به اهمیت و نقش مدیران در هدایت سازمانهای گوناگون جامعه تدوین برنامه‌های آموزشی ویژه شاغلان در رده‌های مختلف نظام مدیریت با توجه به ویژگی‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی کشور ضرورتی اجتناب‌نا‌پذیر است. همچنین زندگی موثر مستلزم حضور فعال و مفید اعضا و کارکنان موسسات گوناگون است در شرایط موجود با توجه به رشد سریع دانش و تکنولوژی افراد باید بصورت گسترده شرایط اجتماعی‌شدن و کسب دانش، مهارتها و فنون را در دوران کودکی و نوجوانی بیاموزند و در بزرگسالی به پی‌گیری آموزشهای قبیل و توسعه و گسترش دانش، مهارتها و توانایی‌ها بپردازند تا از این طریق بر جامعه و سازمانهای مربوط حضور جدی و موثری داشته باشند و علاوه بر رفع نیازها و امیال خود بصورت منطقی، به اجرای نقش اجتماعی و سازمانی خویش نیز بپردازند. زیرا حیات موثر سازمانها از طریق کارآیی مدیران و کارکنان آگاه و خلاق و توانا میسر می‌گردد. این امر آموزش ضمن فرمت کارکنان بخصوص مدیران را اجتناب‌ناپذیر می‌سازد و لزوم سرمایه‌گذاری در آموزش نیروی انسانی را به عنوان رکن اساسی توسعه گوشزد می‌کند.

بیان مسئله:

در گذشته آموزش جزء بخشهای تولیدی به حساب نمی‌آمد ولی از دهة 196 به ارزش اقتصادی آن توجه گردید و اقتصاددانان بر آن شدند تا تاثیر آموزش را بر رشد و توسعه اقتصادی بسنجید که این دهه بانک جهانی آموزش را به عنوان نوعی سرمایه‌گذاری تولیدی در زمینه در زمینه نیروی انسانی به رسمیت شناخت و رئیس کنگره انجمن اقتصادی، آمریکا سرمایه انسانی و هزینه مستقیم در آموزش و پرورش و بهداشت را از جمله عواملی دانست که باعث بهبود توانائی‌های مردم برای تولید و درآمد بیشتر می‌شود از آن پس به آموزش و نقش آن در بالابردن کارائی توجه شد و دولتها بر آن شدند تا بیش از پیش به نقش آموزش در فرآیند تولید و کارآئی و توسعه توجه کنند بطوری که در حال حاضر دیگر به آموزش و هزینه‌های آن به عنوان مصرف توجه نمی‌شود بلکه به مثابه سرمایه‌گذاری برای آینده مدنظر قرار می‌گیرد. با توجه به این دیدگاه سازمان آموزش و پرورش را می‌توان یکی از بزرگترین و پیچیده‌ترین سازمانهای اجتماعی هر کشور به حساب آورد این سازمان از دیرباز نقش سازنده و اساسی در بقا و مدامت فرهنگ و تمدن بشری داشته و امروز نیز سنگ زیرین توسعه فرهنگی-سیاسی اجتماعی و اقتصادی هر جامعه است مطالعات عمیق در زمینه عوامل موثر در تغییر و تحول جوامع بشری و پیشرفت و ترقی این جوامع حکایت ازآن دارد که دوران شکوفایی آنها با رشد و پویایی سازمانهای آموزشی مقارن بوده است. این سازمانها از بیشترین نیروهای کیفی و کمی کارآمد و توانمند اقتصادی و فراهم‌کردن زمینه تکامل و رشد انسانها دارای اهمیت بسیار است. همچنین مدارس به عنوان پرجمعیت‌ترین مراکز آموزشی صف عملیاتی روند آموزش و پرورش رسمی کشور به حساب می‌آیند در نتیجه مدیران کادر آموزشی و کادر اداری باید در کنار امکانات عادی و وسایل و تجهیزات در تعادل با یکدیگر زمینه حصول و اهداف کلی و جزئی تعلیم و تربیت را فراهم سازند نگاهی گذرا به مجموعه فعالیتهای این مراکز به عنوان محصول و بازده نظام آموزش و پرورش و ناتوانی اکثر مدیران در حل مسائل و مشکلات را آشکار می‌سازد که مهمتر از همه افت تحصیلی و ترک تحصیل قبل از اتصال کامل دوران تحصیل انفجار تقاضا برای آموزش و پرورش، ناکارائی فارغ‌التحصیلان این مراکز بعنوان محصول وبازده نظا م  آموزش وپرورش وناتوانی اکثرمدیران درحل مساِیل ومشکلات آموزش است لذا موضوع آموزش نیروی انسانی یکی از مسائل و مشکلات عمده آموزش و پرورش کشور است. و ما در این تحقیق برآنیم که به بررسی رابطه آموزش ضمن خدمت مدیران بر میزان کارآئی و موفقیت آنان بپردازیم که آیا این دوره‌های آموزش ضمن خدمت باعث افزایش کارآئی و موفقیت مدیران می‌شود یا نه.

فهرست مطالب:

فصل اول: طرح تحقیق  3

تشکر و قدردانی: 2

تقدیم به            3

مقدمه   1

موضوع تحقیق:   4

بیان مسئله:       5

ناهماهنگی میان انواع برنامههای آموزشی کارکنان:   7

ادامه نداشتن آموزش کارکنان:        7

اهمیت و ضرورت تحقیق:   7

آموزش ضمن خدمت:        9

آموزش ضمن خدمت اساسی‌ترین عامل بهسازی سازمان:      9

بهبود مدیریت      10

آموزش نیروی انسانی       11

روشهای مطلوب آموزش نیروی انسانی        11

اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت:         13

فواید آموزشهای کوتاه‌مدت برای افراد سازمان:           14

فواید آموزشهای ضمن خدمت برای مدیرتی منابع انسانی- روابط انسانی:          14

اهداف آموزش مدیران:       14

هدف و فلسفه آموزش ضمن خدمت:           15

اهداف آموزش ضمن خدمت:           16

اهمیت موضوع:   16

هدف کلی تحقیق:           17

هدفهای ویژه:      17

فرضیه کلی تحقیق:         17

فرضیه:   17

واژه های و اطلاعات مهم تحقیق:    18

آموزش ضمن خدمت:        18

فصل دوم: ادبیات تحقیق           19

مقدمه   21

تاریخچه آموزش ضمن خدمت (در وزارت آموزش و پرورش)         24

آموزش ضمن خدمت         25

هدفهای آموزش ضمن خدمت جهانی:          26

تاریخچه آموزش ضمن خدمت در کشورهای جهان       28

پیشینه نظری و تحقیقاتی موضوع   30

ادبیات تجربی      31

خلاصه پژوهش و نتیجه‌گیری          32

ضرورت آموزشهای پیوسته:            35

روشهای آموزش ضمن خدمت:        36

آموزش کارگاهی  38

مربی‌گری           39

جانشینی موقت: 40

استاد شاگردی    41

کمک به معلم در زمینه همکاری با یکدیگر     42

برنامه‌ریزی نیروی انسانی به عنوان یک فرایند مداوم   45

اهمیت حقوق معلمان       46

نظرخواهی از مدیران، سرپرستان و کارکنان:  47

مسئولیت طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی به عهده کیست؟          47

مطالعه مسائل مربوط به تولید و بهره‌وری      48

مطالعه پروژه‌ه‌هایی که سازمان برای آینده طراحی نموده است:            49

مرحله اول: ارزیابی عملکرد            50

مرحله دوم: برآورد هزینه آموزشی   50

مرحله سوم: تعیین این که آیا عملکرد ضعیف، ناشی از نداشتن انگیزه و عدم تمایل به کار است یا عدم توانایی فرد:  50

مرحله چهارم: تنبیه و پاداش          51

مرحله پنجم: تعیین استاندارد         51

مرحله ششم: از میان برداشتن موانع          51

مرحله هفتم: تمرین و ممارست      51

مرحله هشتم: آموزش      52

مرحله نهم: طراحی مجدد شغل     52

مرحله دهم: انتقال یا اخراج فرد       52

نظریه‌های یادگیری:          53

نظریه‌های یادگیری رفتاری:            53

بررسی تجزیه و تحلیل شغل:         54

بررسی کارمند:   55

2. تعیین اهداف آموزشی:  56

3. انتخاب روش آموزش:    56

گروه دوم: روش‌های شبیه‌سازی     58

بررسی موارد خاص:         58

ایفای نقش         59

نکات مهم در طراحی دوره‌های آموزشی       59

ارزیابی دوره‌های آموزشی 60

فصل سوم: روش انجام تحقیق  62

روش جمع‌آوری اطلاعات    63

تحقیق زمینه‌یابی            64

جامعه آماری       65

حجم نمونه و شیوه نمونه‌گیری       65

شناسنامه نمونه‌گیری:     66

روش نمونه‌گیری  66

پرسشنامه:        67

فصل چهارم: یافته‌های تحقیق و تجزیه و تحلیل آنها        67

یافته‌های تحقیق و تجزیه و تحلیل آن‌ها        68

جدول فراوانی سوال دوم(فرضیه دوم)            78

جدول فراوانی سوال سوم(فرضیه دوم)          79

جدول فراوانی سوال چهارم(فرضیه دوم)        79

جدول فراوانی سوالات فرضیه سوم: آموزشهای ضمن خدمت باعث افزایش حس کارآئی مدیران می‌شود       80

جدول فراوانی سوال اول(فرضیه سوم)          82

جدول فراوانی سوال دوم(فرضیه سوم)          82

جدول فراوانی سوال سوم(فرضیه سوم)        82

جدول فراوانی سوال چهارم(فرضیه سوم)      83

جدول فراوانی سوالات فرضیه چهارم: آموزش ضمن خدمت باعث می‌شود که مدیران از تغییرات و نوآوریها استقبال بیشتری می‌کنند      83

جدول فراوانی سوال اول(فرضیه چهارم)         85

جدول فراوانی سوال دوم(فرضیه چهارم)        85

جدول فراوانی سوال سوم(فرضیه چهارم)      86

جدول فراوانی سوال چهارم(فرضیه چهارم)     86

جدول فراوانی سوالات فرضیه پنجم: آموزش ضمن خدمت باعث می‌شود که مدیران از تغییرات و نوآوریها استقبال بیشتری می‌کنند        87

جدول فراوانی سوال اول(فرضیه پنجم)          89

جدول فراوانی سوال دوم(فرضیه پنجم)          89

جدول فراوانی سوال سوم(فرضیه پنجم)        90

جدول فراوانی سوال چهارم(فرضیه پنجم)      90

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات      90

جمع‌بندی و نتیجه مطالب  91

پیشنهادهائی مربوط به جهت‌گیری آینده در آموزش ضمن‌خدمت:           93

پیشنهادهائی برای بهبود آموزش ضمن‌خدمت:          93

خلاصه از نتایج     95

ارزشیابی دوره‌های ضمن خدمت     98

محدودیتهای تحقیق:        98

تنگناها و نارسائی‌های آموزش ضمن خدمت  99

نتیجه‌گیری          99

فصل ششم: منابع        100

ضمایم   102

نتایج آموزشهای ضمن خدمت         100

فهرست منابع      101